8.0
素晴らしい
1,029 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

7.9

快適

7.9

食べ物

7.7

位置

8.1

サービス

7.9

人々はよく言及します Jazz Hotel Palu
全て
寝室 (17)
市内中心部までの距離 (14)
アクセシビリティ (14)
雰囲気 (14)
家族向け (13)
バスルーム (13)
周囲 (12)
部屋のスペース (12)
味 (12)
スタッフの親切さ (11)
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旅行者のレビュー Jazz Hotel Palu

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Jumita A.
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レジャー
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6.8
/10
5週間前にレビューしました
私の部屋(209号室)はカビ臭く、エアコンは効かず、部屋はあまり清潔ではなく、バスルームも汚れていました。今後改善されることを願っています。
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04 Apr 2026
おはようございます。ジャズホテルにご宿泊いただき、またレビューをお寄せいただきありがとうございます。お客様からのご意見は、当ホテルの設備改善に役立てさせていただきます。ご滞在中にご不便をおかけした点がございましたら、深くお詫び申し上げます。快適なご滞在をお過ごしください。ありがとうございました。
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nurasyah d. n.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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5.7
/10
6週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは受付係だけで、階段を上るのが困難な私(60歳)のために、2階の部屋まで荷物を運んでくれる人はいませんでした。ホテルの部屋はとても汚く、床は埃っぽく、カーテンには黒と茶色のカビが生えていました。バスルームは乾いた石鹸カスで滑りやすく、タイルも滑りやすかったため、シャワー中に転倒してしまいました。幸いにもまだ生きていたので、受付係に苦情を言うことができました。イベントに出かけた際に、部屋の清掃とカーテンの交換をお願いしました。イベントから帰宅すると、カーテンは交換できないという無関心な返事しかなく、理由は不明でした。1階と2階は満室で、3階の階段は上れないと言われ、解決策はありませんでした。1時間以上待ったのですが、受付係は私が尋ねるたびに何も言わず、解決策も提示しませんでした。彼女は解決策も示さず、ただ黙ったまま、私の目の前のソファーに私を置き去りにしました。先ほど転倒して体が痛む中、階段を上って部屋まで行き、荷物をまとめて、バッグを抱えてよろめきながら階段を下りた。受付で、解決策をもう一度尋ねた。私は家に帰るつもりで、ステイケーションをするつもりはなかった。もし私が町外から来ていたらどうなっていたか想像もできない。出発前に、解決策をもう一度尋ねたところ、スタッフは部屋を204号室から208号室に変更すると言った。2階も満室だと言っていたにもかかわらずだ。実は、私はすでに電話でスタッフに、208号室の宿泊客が明日チェックインすると伝えていたのだが、スタッフは2階が満室だと言っていたため、その部屋を提供してくれなかった。なんてサディスティックで共感力のないホテルスタッフだろう(スタッフのうち1人だけが全力で対応してくれた)。208号室を用意しようとした時、手伝ってくれると言ってくれたにもかかわらず、私は上がろうとしなかった。スタッフは共感力がなく、解決策を提供するプロ意識に欠けていると思った。 208号室には行かずに鍵を受け取り、204号室に鍵を返却しました。そして、このホテルよりも設備が整っている自宅に戻りました。階段を上るのが困難なため、水泳療法を受けるためだけに滞在しました。
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25 Mar 2026
おはようございます。レビューをいただきありがとうございます。このレビューは、ジャズホテルの施設と顧客サービスの改善に役立てさせていただきます。サービスに関してご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。敬具。お客様のご健康をお祈り申し上げます。ありがとうございました。
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O***a
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9.1
/10
6週間前にレビューしました
家族旅行に最適。お手頃価格。
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22 Mar 2026
おはようございます。ジャズホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。ジャズホテルが今後も多くのお客様にとってお気に入りの家族旅行先であり続けることを願っております。皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
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Pratiwi I. M.
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8.8
/10
10週間前にレビューしました
他の人のために購入しましたが、レビューは良かったです。
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SUSANTY A. B.
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ステイケーション
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9.4
/10
11週間前にレビューしました
バスルームの水に少し問題がありましたが、それ以外は問題ありませんでした。👌🏻 突然水が止まらないようにご注意ください。幸い、スタッフの対応は迅速でした。
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18 Feb 2026
こんにちは。ジャズホテルにご宿泊いただきありがとうございます。断水によりご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後はサービスと設備の改善に努めてまいります。お客様のご多幸をお祈り申し上げます。
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SUSANTY A. B.
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8.8
/10
13週間前にレビューしました
フレンドリーなスタッフ ✔️ 2泊しましたが、1泊目の夜、バスルームにちょっとしたトラブルがありました。 排便中に突然トイレが流れなくなり、🥲シャワーも流れなくなりました。🥲 すぐにスタッフに連絡したところ、すぐに対応していただきました。✔️ バスルームの水の流れが悪かったので、修理をお勧めします。 2泊滞在中の朝食メニューも種類が豊富でした。メインコースは副菜が3品しかありませんでしたが、まあまあで、メニューは毎日違っていました。✔️ 雰囲気は快適で、木陰もたくさんあり、快適でした。✔️
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05 Feb 2026
こんにちは。ジャズホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様とご家族にとって、これからも当ホテルがお気に入りの場所であり続けることを願っております。ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、ホテルの設備を継続的に改善してまいります。どうぞよろしくお願いいたします。
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Iryanto
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8.3
/10
15週間前にレビューしました
楽しい。きれいなプール
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25 Mar 2026
おはようございます。ジャズホテルにご来店いただき、ありがとうございます。ジャズホテルが今後もお客様とご家族にとってお気に入りの場所であり続けることを願っております。よろしくお願いいたします。
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E***Y
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ステイケーション
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8.5
/10
16週間前にレビューしました
面白くてリラックスできる場所です。
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12 Jan 2026
おはようございます。ジャズホテルにお越しいただきありがとうございます。ジャズホテルが皆様とご家族にとって、これからもお気に入りの場所であり続けることを願っております。素敵な一日をお過ごしください。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございます。
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Profile Picture
Muhamad I.
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出張
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10.0
/10
24週間前にレビューしました
良いホテル、設備が充実、部屋も広く、価格は40万くらい
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1人がこの情報役立ちました
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22 Nov 2025
おはようございます。ジャズホテルにご宿泊いただき、またレビューをご投稿いただきありがとうございます。ジャズホテルの施設とサービスをご利用いただければ幸いです。
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D***i
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8.8
/10
29週間前にレビューしました
素敵な場所、快適、清潔。
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15 Oct 2025
こんにちは。ジャズホテルを訪問していただきありがとうございます。次回の訪問でもお会いできることを楽しみにしています。
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A***s
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8.7
/10
31週間前にレビューしました
チェックイン時にタオルの準備ができていなかった
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26 Sep 2025
こんにちは、ジャズホテルをご利用いただきありがとうございます。客室設備のためご迷惑をおかけして申し訳ありません。お客様の大切なご意見を反映して、サービスや客室設備を改善いたします。
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Profile Picture
Febriadi
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10.0
/10
34週間前にレビューしました
空港からそれほど遠くないので、家族との滞在や乗り継ぎの休暇にとても快適です。
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11 Sep 2025
こんにちは、レビューありがとうございます。またお会いできますように。ありがとうございます。
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G***l
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10.0
/10
45週間前にレビューしました
中庭のあるとても涼しくて素敵なホテル
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20 Aug 2025
レビューを残してくれてありがとう。またお会いできるのを楽しみにしています。 Jazz Zhotelが提供するサービスには、常に満足してリラックスした時間をお過ごしください。
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M***h
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8.5
/10
51週間前にレビューしました
場所はとても快適で静かなので、このホテルに泊まってまるで自分の家にいるような気分になります。
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14 May 2025
おはようございます。ジャズホテルへのレビューをありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございます。
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A***i
icon-トランジット
トランジット
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10.0
/10
52週間前にレビューしました
頑張ってさらに上達しましょう
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26 Sep 2025
ジャズホテルを訪問していただきありがとうございます。またお会いしましょう。
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I***r
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.5
/10
53週間前にレビューしました
食事はおいしく、ルームサービスもありますが、残念ながら、宿泊客用のバイクの駐車場は部屋の目の前に駐車場があるにもかかわらず、屋外にあります。バイクの駐車場には警備員がいましたが、めったに見かけなかったので、少し警戒しました。全体的に良い
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1人がこの情報役立ちました
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01 May 2025
こんにちは。レビューをありがとうございます。これはジャズホテルがより良いサービスを提供するための評価となります。次回のご来店をお待ちしております、ありがとうございます。
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Aisri M.
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10.0
/10
63週間前にレビューしました
とても良い、とても良い
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20 Feb 2025
おはようございます。レビューをいただきありがとうございます。またのご来店をお待ちしております。ありがとう
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Profile Picture
Ainun B.
icon-トランジット
トランジット
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10.0
/10
70週間前にレビューしました
サービスと清潔さの点では非常に満足ですが、唯一の欠点は、Wi-Fi が少し遅いことです (接続が十分に強力ではない)。
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Accommodation's Reply
06 Jan 2025
こんにちは。ご投稿いただきましたレビューに感謝いたします。このレビューは、ジャズ ホテルの設備の向上につながります。ありがとう
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K***o
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8.5
/10
73週間前にレビューしました
ホテルは良い、景色も良い、部屋も良い、バスルームだけはもう少しアップグレードする必要があるかもしれません、今のバスルームはゲストハウスやジャスミンの宿泊クラスのバスルームのようです、アップグレードする必要があります。 .!
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
09 Dec 2024
おはようございます、レビューをいただきありがとうございます。次回の入荷をお待ちしております
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A***h
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ステイケーション
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9.1
/10
76週間前にレビューしました
このホテルの場所はパル市の中心部から非常に戦略的で、ホテルのスタッフはフレンドリーで迅速に対応し、雰囲気はとても快適で、家族で過ごしたい家族に適しています。美しい雰囲気はたくさんの木々で、清潔で涼しく、 Wi-Fi も利用できますが、食べ物の種類が少ないだけです:)。 Jazz Hotel に感謝します。次回は神が喜んで、また訪れてください :)
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
22 Nov 2024
こんにちは。この度はジャズホテルをご利用いただき、また口コミもいただきまして誠にありがとうございます。翌日のご来店お待ちしております
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1ページあたりのレビュー数
20
40