子供連れでも快適に過ごせるフレンドリーなホテルを探していたので、口コミや動画を見てすぐに予約したのですが、到着してみるととても不快でした。まず、チェックイン時間が午後3時のはずが午後4時45分まで遅れ、しかも受付の前でずっと立ちっぱなしでした。幸い、チェックインのトラブルで疲れている私たちを見て、スタッフがウェルカムドリンクを用意してくれたのが助かりました。暑い中、スタッフの皆さんは笑顔で親切に対応してくれました。次に、プライベートプールですが、利用時間の表示があったにもかかわらず、多くの人が時間外に利用していました。スタッフの方々には、もう少し利用時間を意識していただきたいと思います。このレビューがホテルの皆さんの役に立ち、今後、現場での問題解決に役立てていただければ幸いです。