a***h
5.0
/10
5週間前にレビューしました
スタッフの対応は不親切で、ホテルの維持管理も行き届いていない。
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Accommodation's Reply
26 Sep 2026
アイシャ様、お客様は2名様用のツインルームをご予約されました。写真は掲載しております。お客様はホテルの詳細をお読みになっていませんでした(これはホテルの責任ではありません。詳細には明確に記載されていました)。お客様は身分証明書をご提示いただき、デポジットをお支払いいただきましたが、ホテルの規則を断固として拒否し、2名様以上、つまり4名様でご宿泊されました。追加のお部屋をご用意するか、追加料金についてご案内しましたが、お客様は傲慢かつ怒って拒否されました。監視カメラの映像が証拠となります。申し訳ございませんが、明確に記載されたホテルの規則を超えるご要望にはお応えできません。ご予約前にせめて詳細をお読みになるようお願いいたします。ホテルを責めるのはおやめください。
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