8.5
素晴らしい
3,979 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.7

快適

8.6

食べ物

8.2

位置

8.6

サービス

8.5

人々はよく言及します Zest Harbour Bay Batam by Swiss-Belhotel International
全て
スタッフの親切さ (29)
周囲 (28)
アクセシビリティ (25)
雰囲気 (25)
バスルーム (25)
ホテルエリア (25)
寝室 (23)
市内中心部までの距離 (22)
部屋のスペース (21)
Wi-Fi (18)
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旅行者のレビュー Zest Harbour Bay Batam by Swiss-Belhotel International

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Riyant
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
3日前にレビューしました
スタッフは優秀でフレンドリーです。
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chandra n.
icon-出張
出張
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10.0
/10
7日前にレビューしました
交差点に近いのでとても便利です。
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Accommodation's Reply
22 Aug 2025
Chandra N.さん、こんにちは。ジェストハーバーベイバタムホテル。ジェストハーバーベイバタムを選んでいただき、大切なレビューを残していただきありがとうございます。フェリーターミナルに近い便利なロケーションのおかげで、快適にリラックスできます。私たちは快適な設備、フレンドリーなサービス、そして出張や休暇を離れるすべてのお客様のニーズを満たすために最適な場所を提供するために最善を尽くしています。この肯定的なレビューは、私たちがサービスと施設の質を継続的に改善する原動力になります。次のご滞在でも、ジェストハーバーベイバタムホテルにまたお越しください。ありがとうございます。フロントマネージャーミコ
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N***a
icon-出張
出張
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8.7
/10
3週間前にレビューしました
リーズナブルな価格で良いホテル
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1人がこの情報役立ちました
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14 Aug 2025
ニサ様、バタム島のゼストホテルハーバーベイより心よりご挨拶申し上げます。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ゼストホテルハーバーベイでのご滞在にご満足いただき、また、リーズナブルな価格で当ホテルをお選びいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当ホテルは、お客様に快適なご滞在、優れたサービス、そして価値あるご滞在をご提供することを常に目指しておりますので、お客様からの貴重なご意見はスタッフ一同の励みとなります。ハーバーベイの中心部に位置し、フェリーターミナル、ショッピングモール、様々な飲食店がすぐそばにあるため、バタム島の魅力を存分にお楽しみいただける便利な立地です。ご滞在中は、当ホテルの便利な立地とスタッフの温かいおもてなしをご体験いただけたかと思います。この度はゼストホテルハーバーベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。またのご利用で、快適で楽しい、そして思い出に残るご滞在をお楽しみいただけることを楽しみにしております。フロントマネージャー ミコより
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A***d
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9.1
/10
3週間前にレビューしました
戦略的な立地とフレンドリーなサービス。短期旅行に最適です。
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Accommodation's Reply
14 Aug 2025
アマドさん、こんにちは。ジェストハーバーベイバタムホテル。ジェストハーバーベイバタムをお選びいただきありがとうございます。肯定的なレビューを残してくれてありがとう。ジェストハーバーベイホテルの便利なロケーションとスタッフのフレンドリーなサービスがお客様のご滞在中に良い印象を残してくれてとても嬉しいです。お客様の満足と快適さを最優先に考え、これらの後期は私たちのすべての従業員が最高のサービスを継続的に提供できるようにする大切なやる気になります。ハーバーベイの中心部に位置し、フェリーターミナル、ショッピングモール、レストラン、エンターテイメント施設へ簡単かつ迅速にアクセスできます。私たちのホテルがあなたの短い旅行に適した選択になり、とても嬉しいです。私たちの施設やサービスを通じて、より記憶に残る滞在を体験していただけることを願っています。バタムでジェストハーバーベイホテルを選択していただきありがとうございます。これからもまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。フロントオフィスマネージャーミコ
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Afrina a.
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8.1
/10
5週間前にレビューしました
廊下には埃がかなり積もっていましたが、部屋はかなり清潔でした。 ただ、シャワーの調子があまり良くありませんでした。水が片側からしか出ず、シャワーを浴びるのに快適ではありませんでした。
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Accommodation's Reply
01 Aug 2025
アフリーナ様、バタム・ジェスト・ハーバー・ベイのお客様、バタム・ジェスト・ハーバー・ベイのホテルをお選びいただきありがとうございます。お客様の懸念をハウスキーピング&エンジニアリング部門にお届けし、迅速な調査と修理を進めました。応えてくれたことを知ってくれてとても嬉しく思います。
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W***t
icon-レジャー
レジャー
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7.5
/10
11週間前にレビューしました
午後9時頃のチェックイン時に、禁煙ルームオプションの追加料金を請求されました。支払い時に宿泊料金は全額前払いで高額だったにもかかわらず、禁煙ルームに15万ルピアの追加料金を要求されました。ホテルのどこに泊まっても、禁煙ルームに追加料金を請求されたことはありません。ゼストホテルでこんな目に遭ったのは初めてです。これは何かの策略でしょう。本当に残念です🥵
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18 Jun 2025
拝啓 この度はバタム島のゼストハーバーベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ゼストホテルにご滞在中の体験談をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様からのフィードバックは、サービスの質を向上させるための継続的な取り組みの一環として、大変貴重とさせていただいております。 ゼストホテルの標準チェックイン時間は午後2時となっております。 午前9時など、早めにご到着される場合は、使用されたお部屋が通常の滞在期間に含まれていないため、アーリーチェックイン料金として追加料金が発生いたします。 また、禁煙ルームのご要望に関しましても、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 お客様がご到着された際、当ホテルは満室で、スタンダードタイプの禁煙ルームはすべて埋まっていました。 その時点でご利用可能な唯一のオプションはスーペリアタイプの禁煙ルームであり、ポリシーにより、スーペリアタイプへのアップグレードにはIDR 150,000の追加料金がかかります。このポリシーはお客様にご負担をおかけするものではなく、客室タイプとその時の空室状況に基づいて適用される標準手順の一部であることをご安心ください。お客様のご期待に沿えない状況であることは重々承知しておりますが、今回のご意見を評価材料として活用し、今後はより明確で透明性のある情報を最初からご提供できるよう努めてまいります。またお越しの際は、より快適なご滞在をお楽しみいただけるよう願っております。どうぞよろしくお願いいたします。経営陣より
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R***y
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レジャー
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7.9
/10
16週間前にレビューしました
浴室内の用具の備えが不十分です。
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Accommodation's Reply
15 May 2025
拝啓、バタム島のゼスト ハーバー ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。レビューとフィードバックをありがとうございます。バスルームの備品の充実に関しましてはご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。皆様のご意見は、私たちが改善を進める上で大変重要です。今後はバスルーム設備がより充実し、快適になるよう、早急にフォローアップしてまいります。より良い体験をご提供できるよう、またお越しいただけることを願っております。こんにちは、経営陣です。
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a***i
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9.7
/10
17週間前にレビューしました
出張や滞在に最適な、街の近くのよいホテルです。
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09 May 2025
お客様各位、バタム島ゼストホテルハーバーベイより心よりご挨拶申し上げます。先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ビジネスでのご滞在に快適な環境をご提供できたこと、また市内中心部へのアクセスの良さがご宿泊の際のご滞在に役立ったことを大変嬉しく思います。当ホテルでは、特にビジネスでご宿泊のお客様に、利便性と質の高いサービスの両方をご提供できるよう努めております。お客様からいただいた温かいお言葉は大変ありがたく存じます。スタッフ一同、今後もより良いサービスの提供に努めてまいります。またお越しいただける機会を心よりお待ちしております。快適で充実したご滞在をお楽しみください。敬具、経営陣一同
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K***o
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10.0
/10
20週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはフレンドリーでとても親切です。
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Accommodation's Reply
08 Apr 2025
お客様各位、バタム島ゼストホテルハーバーベイより心よりご挨拶申し上げます。素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます!スタッフの対応が親切でフレンドリーだったと伺い、大変嬉しく思います。当ホテルは、すべてのお客様に温かくおもてなしし、快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同尽力しております。お客様のご滞在に良い影響を与えられたことを大変嬉しく思います。またお越しいただき、素晴らしい体験をお届けできることを心より願っております。どうぞよろしくお願いいたします。経営陣一同
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Khairuddin
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
21週間前にレビューしました
チェックインは非常に迅速で、ホテルのスタッフは非常にフレンドリーで対応がよかったです。 ここに泊まって楽しい経験でした。
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16 Apr 2025
カイルディン様、バタム島のゼスト ハーバー ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。時間を割いてこのような肯定的なレビューを残していただき、誠にありがとうございます。素早いチェックイン手続きとスタッフの親切で素早い対応により、お客様に快適なご滞在を提供できたことを大変嬉しく思います。ゲストの満足は私たちの最優先事項であり、このようなコメントはチーム全体が最高のサービスを提供し続けるための大きな動機となります。この楽しい経験が、次回また当ホテルにご宿泊いただく際の快適なご滞在につながることを願っております。次回のご来館の際にもぜひお越しください。ご滞在中に何か特別なご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。こんにちは、経営陣です。
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Gomal
icon-レジャー
レジャー
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8.4
/10
21週間前にレビューしました
全体的には問題ありません。
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06 Apr 2025
ゴマル・M・T様、バタム島のゼスト ハーバー ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてご体験やレビューを共有していただき、誠にありがとうございます。レビューを頂き誠にありがとうございます!当ホテルでのご滞在に全体的にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。当館では、常に最高のサービスを提供し、お客様の快適さを維持することに尽力しておりますので、ご滞在中に支障がないと感じていただければ大変励みになります。皆様のまたのお越しをお待ちしております。さらに楽しい体験をご提供いたします。こんにちは、経営陣です。
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I***n
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9.7
/10
21週間前にレビューしました
5⭐
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08 Apr 2025
イルワン様、バタム島のゼスト ハーバー ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてご体験やレビューを共有していただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に快適な体験をしていただいたと伺い、大変嬉しく思っております。当社は常にゲストの体験と満足を最優先に考えており、お客様のレビューや温かいお言葉は当社にとって大きな意味を持ちます。次回のご来館を心よりお待ちしております。こんにちは、経営陣です。
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Agus M.
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9.7
/10
21週間前にレビューしました
美味しくて居心地が良く、周辺には食べ物が簡単に見つかります。
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Accommodation's Reply
08 Apr 2025
親愛なるAgus M様、バタム島のZest Harbour Bayにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。肯定的なレビューをいただき、誠にありがとうございます!ご滞在中に快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。当館では、快適な設備と周辺地域への容易なアクセスの両面で、お客様に快適な体験を提供できるよう常に努めております。次回のご来館を心よりお待ちしております。こんにちは、経営陣です。
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D***h
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レジャー
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8.5
/10
26週間前にレビューしました
とても清潔で、すべてのサービスが良かった
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02 Mar 2025
ディア様、バタム島のゼスト ハーバー ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。非常に好意的なレビューをいただき、誠にありがとうございます。当館の清潔さとサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お客様の満足は弊社の最優先事項であり、最高品質のサービスを維持するよう努力し続けます。次回のご来店をお待ちしております。ご挨拶、経営陣
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A***A
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出張
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8.5
/10
27週間前にレビューしました
残念ながら、海の景色は目の前の建物によって遮られています。
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Accommodation's Reply
20 Feb 2025
拝啓、バタム島のゼスト ハーバー ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。周辺地域の工事により、お客様が期待されていた海の景色が妨げられていた場合はお詫び申し上げます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設の改善に努めてまいります。次回のご来館が可能な限り快適なものとなりますよう願っております。また、より良い体験のために、またお越しいただけることを楽しみにしております。こんにちは、経営陣です。
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S***o
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10.0
/10
29週間前にレビューしました
ホテルは戦略的な場所にあり、部屋は清潔で、食事を見つけるのも非常に簡単です。
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Accommodation's Reply
04 Feb 2025
スプリーヨ様、バタム島のゼスト ハーバー ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてご体験やレビューを共有していただき、誠にありがとうございます。この素晴らしいレビューをありがとうございます。当ホテルは周辺エリアのアクティビティに大変便利な立地にあり、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。お客様の快適さと満足は当ホテルの最優先事項であり、客室の清潔さがお客様のご期待に沿えたことを嬉しく思っております。ホテル周辺では食事も簡単に見つけられるので、安心していただけます。お客様にまたお越しいただき、今後さらに楽しいご滞在をご提供できることを願っております。ご挨拶、経営陣
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a***g
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8.5
/10
30週間前にレビューしました
初めてここに来たときは、すべてがとても良くて、料金も手頃でした。2回目に来たときは、清潔さが少し悪かったです。3回目は、エアコンが臭い部屋でした。部屋を移動してもらったので、部屋の清潔さと適合性の基準は同じです。 片方が非常に良くて、もう一方ががっかりするようなことはあってはなりません。
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04 Feb 2025
アグン様、バタム島のゼスト ハーバー ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてご体験やレビューを共有していただき、誠にありがとうございます。皆様のご意見に深く感謝するとともに、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。各客室の清潔さと快適さには細心の注意を払っておりますが、客室の清潔さや空調の状態に関してご不明な点がございましたら、すぐに対応させていただきます。私たちは、すべてのお客様に対して常に最高水準の品質とサービスを維持することに尽力しています。次回ご来館の際には、さらに良い、より満足のいく体験をご提供できれば幸いです。ご挨拶、経営陣
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A***E
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9.4
/10
31週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとてもフレンドリーで、ホテルの部屋は清潔です。
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Accommodation's Reply
28 Jan 2025
アデ様、バタム島のゼスト ハーバー ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてご体験やレビューを共有していただき、誠にありがとうございます。肯定的なレビューをいただき、誠にありがとうございます!スタッフの親切さとホテルの部屋の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。私たちは常にすべてのゲストに最高のゲスト体験を提供するよう努めており、お客様からのコメントは私たちにとって非常に大切です。今後もサービスと施設の品質維持に努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ちしております。こんにちは、経営陣です。
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M***a
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8.5
/10
31週間前にレビューしました
ホテルはとても清潔、部屋も清潔、バスルームも清潔、ホテル周辺の環境も良い、海沿い、市内中心部へのアクセスも近い
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Accommodation's Reply
23 Jan 2025
メガ様、バタム島のゼスト ハーバー ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてご体験やレビューを共有していただき、誠にありがとうございます。肯定的なレビューをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの清潔さ、客室、バスルームの設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、ウォーターフロントに位置し、市内中心部に近い当ホテルの立地を高く評価していただき、大変嬉しく思っております。当社はすべてのお客様に最高の体験を提供できるよう努めており、お客様のレビューは当社のサービス向上へのモチベーションとなっています。次回バタム島へお越しの際は、ぜひまたお越しください。運営の皆様、ありがとうございました。
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A***E
icon-トランジット
トランジット
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9.4
/10
32週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーで、チェックイン/チェックアウトの手続きにとても親切です。 清潔感があってオススメです。
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Accommodation's Reply
23 Jan 2025
アデ様、バタム島のゼスト ハーバー ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてご体験やレビューを共有していただき、誠にありがとうございます。肯定的なレビューをいただき、誠にありがとうございます!当ホテルのフレンドリーで親切なスタッフのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。私たちは常にすべてのゲストに最高の体験を提供するよう努めており、このようなフィードバックは私たちにとって大きな意味を持ちます。また、当館の施設の清潔さと快適さにもご満足いただき感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただくために、スムーズなチェックインとチェックアウトの手続きが重要です。次回バタム島へお越しの際は、ぜひまたお越しください。運営の皆様、ありがとうございました。
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1ページあたりのレビュー数
20
40