お客様各位、この度はルビーホテルにご滞在中に、バスルームのゴキブリや枕の状態など、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。清掃および害虫駆除チームがお客様のお部屋と周辺を徹底的に点検いたしました。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後このようなことが二度と起こらないよう、万全の対策を講じてまいります。10.0の評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。今後またご予約をご希望される場合は、フロントまでお申し付けください。ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。