8.4
素晴らしい
923 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.4

快適

8.5

食べ物

8.0

位置

8.4

サービス

8.3

人々はよく言及します Double G Resort Anyer
全て
Ambiance (22)
Hotel Area (21)
Bedroom (20)
Bathroom (19)
Taste (19)
Staff Friendliness (18)
Accessibility (15)
Family Friendly (15)
Room Space (15)
Surroundings (14)
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旅行者のレビュー Double G Resort Anyer

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
S***a
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6.6
/10
4日前にレビューしました
部屋の唯一の良い点は、ビーチに面している点です。それ以外は、朝食が7時か7時半にお願いしたにもかかわらず、8時と遅い時間に部屋に届けられたなど、多くの欠点がありました。部屋の設備も良くありませんでした。
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S***a
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
最高のサービス、家族におすすめ
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G***h
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8.8
/10
2週間前にレビューしました
ダブルGに2度目です。以前は週末に宿泊しましたが、今回は平日に宿泊しました。料金は同じですが、平日の朝食はビュッフェではなくパック単位で提供され、庭で食べるか部屋に届けてもらうかを選択できます。メインディッシュを1人前選べるだけでなく、メインディッシュ1品が無料になり、パン、シリアル、ジュースも付いてくるので、美味しくボリューム満点でした。良かったです。1階のオーシャンビューの部屋を予約してプールに直結していたので、子供たちも大喜びでした。スタッフも親切です。子供が転んだのですが、すぐに応急処置をしてくれました。スタッフは子供に気を配り、親身になって対応してくれました。平日の宿泊も静かで、まるで別荘を借りているような気分で良かったです🤭 アニェールに行く際は、またダブルGに泊まります。これからもよろしくお願いします。
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G***h
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ステイケーション
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8.8
/10
2週間前にレビューしました
ダブルGに2度目です。以前は週末に宿泊しましたが、今回は平日に宿泊しました。料金は同じですが、平日の朝食はビュッフェではなくパック単位で提供され、庭で食べるか部屋に届けてもらうかを選択できます。メインディッシュを1人前選べるだけでなく、メインディッシュ1品が無料になり、パン、シリアル、ジュースも付いてくるので、美味しくボリューム満点でした。良かったです。1階のオーシャンビューの部屋を予約してプールに直結していたので、子供たちも大喜びでした。スタッフも親切です。子供が転んだのですが、すぐに応急処置をしてくれました。スタッフは子供に気を配り、親身になって対応してくれました。平日の宿泊も静かで、まるで別荘を借りているような気分で良かったです🤭 アニェールに行く際は、またダブルGに泊まります。これからもよろしくお願いします。
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N***r
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7.6
/10
2週間前にレビューしました
バスルームが汚い、クローゼットが欠けている、排水溝が詰まっている、将来的にはメンテナンスルームにもっと注意を払うことになるだろう。
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Reza K. P.
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ステイケーション
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9.4
/10
3週間前にレビューしました
部屋はまあまあ、景色もまあまあ、バスルームは古そうなのでまた改装が必要
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Y***a
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7.8
/10
4週間前にレビューしました
ここに宿泊しましたが、エアコンの音がうるさくて寝苦しく、特に子供連れの方には寝苦しかったです。外の騒音もかなり大きく聞こえ、不快でした。食事も美味しくありませんでした。宿泊料金が100万以下なのに、レストランのメニューはゼロで、種類も少なかったです😌🙏🏻 今後改善されることを期待しています。部屋の冷蔵庫は壊れていて冷えませんでした。
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Accommodation's Reply
25 Oct 2025
お客さまに、ご滞在中に不便を経験したこと、特にエアコン騒音、安眠を妨げる外部騒音、そして室内冷蔵庫の故障によりご不便をおかけして申し訳ありません。特にお子様連れの旅行者の方に快適さの重要性を十分理解しています。レストランメニューの品質と多様性についてのお客様のコメントも歓迎します。お客様からお送りいただいた苦情は、技術部門と飲食部門に直ちに伝え、全体的なサービス品質を改善し向上させます。心からのレビューを残してくれてありがとう。次回の訪問でより良いサービスを提供できることを期待しています。ありがとうございます。パジャル・プラウィント、総支配人
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Lilis A.
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ステイケーション
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
ビーチはきれいでした。ホテルも清潔で、サービスも良くてフレンドリーでした。ありがとうございました。
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Accommodation's Reply
20 Oct 2025
Lilisさん、5つ星のレビューを残してくれてありがとう!楽しい時間を過ごしてくれて本当に嬉しいです。ビーチやホテル全体の清潔さ、そしてスタッフの親切で丁寧なサービスに対する賞賛は私たちにとって大きな力になります。私たちは、すべてのお客様が快適で安全で暖かく歓迎されるように最善を尽くしています。全従業員の労苦に対する感謝の印で、お客様の賞賛をすぐに共有いたします。 Double G Resort Anyerで美しいビーチにまた会いましょう!ありがとうございます。 Fajar Prawinto、総支配人
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S***a
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ステイケーション
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8.5
/10
10週間前にレビューしました
私が行った時はエアコンが切れていて、長時間メンテナンス中でした 🙂
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
30 Sep 2025
お客様には、エアコンの問題と長期メンテナンスの遅れについて心からお詫び申し上げます。最高のサービスを提供するために徹底した点検が必要な技術的な問題があることを認識しており、迅速に問題を解決しました。完璧に整った設備でまた会いましょう。お客様と家族の方々をまたお会いできることを楽しみにしています。誠にありがとうございます。パジャル・プラビント、総支配人
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Z***l
icon-レジャー
レジャー
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8.4
/10
11週間前にレビューしました
バスルームが少し臭かったのと、ベッドシーツに血痕があったので少しがっかりしましたが、これがホテルの評価になれば幸いです。
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4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
30 Sep 2025
お客様に、大切な時間をお過ごしいただき、ご滞在の経験を共有していただきありがとうございます。バスルームの清潔さとベッドシーツの汚れによりご迷惑をおかけして申し訳ありません。この問題は、当社の運用基準とサービス品質の約束に完全に違反しています。当社は直ちにフォローアップを実施し、徹底した調査を実施し、関連チームとともに清潔基準とベッドシートの交換手順を検討するなど、厳格な是正措置を講じています。私たちの貴重な意見は私たちの継続的な改善に非常に重要です。ありがとうございます。パジャル・プラビント、総支配人
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J***a
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5.8
/10
12週間前にレビューしました
部屋とトイレはかなり汚いので、清潔さに注意する必要があります。
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Accommodation's Reply
30 Sep 2025
お客様に、大切なレビューを残していただきありがとうございます。滞在中は客室とバスルームの清潔さの問題でご迷惑をおかけして申し訳ありません。清潔さは常に最優先事項であり、滞在中の期待に応えられず、申し訳ありません。お客様の大切なご意見を大切にしています。私たちのハウスキーピングチームは、最高レベルの清潔さを維持するためにハウスキーピング手順を徹底的に見直し、再評価しました。お客様に清潔で快適で思い出に残る経験をプレゼントしたい私たちの努力をもう一度お見せする機会を与えてください。ありがとうございます。 Double g リゾート Anyer 経営陣
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Hermawan
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8.5
/10
13週間前にレビューしました
このホテルは初めてでしたが、本当に素晴らしかったです。アニェールエリアで今まで泊まったホテルの中で最高のホテルの一つです。設備は標準的で、プールがあり、ホテル裏のビーチにもアクセスできます。でも、一番の魅力はスタッフのサービスとフレンドリーさです。特にホテルのマネージャーであるアフマドさんは、WAでチャットを始めた当初からとても親切で、急な夕食のリクエストにも快く応じてくれました。ダブルGの成功を祈っています。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
30 Sep 2025
こんにちは、Double G Resort Anyerチーム全体が本当に誇りに思って喜んでいます!私たちのホテルを最初の宿泊施設に選んでいただきありがとうございました。私たちは、おもてなしとサービスがどんな贅沢にも置き換えることができない最も重要な価値であると常に信じています。温かい歓迎をしてくれた素晴らしいスタッフと、特に急いで要請されたディナーリクエストに素早く応対してくださった経営陣のMang Ahmad様に心から感謝いたします。私たちの特別な賞賛を是非もらえます!快適なプールの雰囲気とビーチのアクセシビリティがお客様の素晴らしい経験をより豊かにしてくれたことを願っています。 Double G Resort Anyerでお会いしましょう。もう一度「素敵な」体験をプレゼントしてください。 Double G Resort Anyer 経営陣
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M***d
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8.8
/10
13週間前にレビューしました
部屋は清潔、食事はとてもおいしい、場所は快適で清潔、スタッフはフレンドリー、料金も手頃です。
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Accommodation's Reply
30 Sep 2025
お客様に、大切な後期を残してくれて本当に嬉しいです!貴重な時間を過ごして、素晴らしい経験を共有していただきありがとうございます。部屋が清潔で快適だったと言われたので、もっと嬉しいです。清潔さと快適さは私たちにとって最も重要な価値です。おいしい料理とフレンドリーなスタッフのための賞賛は、私たちのチーム、特にキッチンやフロントデスクに大きな力になります。私たちは常にお客様のご滞在のために細心のサービスとおいしい食べ物を提供するために最善を尽くしています。そして、リーズナブルな価格に関するお客様のレビューは、当社のすべてのサービスが最高の価値を提供することを示しています。 Double G Resort Anyerでもうすぐお会いできるのを楽しみにしています!ありがとうございます。 Double G Resort Anyer 経営陣
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nayaa a.
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9.4
/10
14週間前にレビューしました
ここでの滞在は楽しかったです。プライベートビーチ、プールがあり、部屋は広々として清潔で快適、食事も3つ星ホテルのようにとてもおいしかったです。
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Accommodation's Reply
30 Sep 2025
大切なお客様、大切な時間をお過ごしいただき、素晴らしい経験を共有いただき誠にありがとうございます。私たちの主な設備、特にプライベートビーチやプールに満足していて、広々とした清潔で快適な客室をご利用いただき、とても嬉しいです。お客様の最高の快適さを最優先と思います。また、食べ物の質について心からお詫び申し上げます。食べ物が「3つ星ホテルほど悪くなかった」というお客様の賞賛は、私たちのF&Bチームにとって非常に貴重です。広々とした客室、改良されたサービス、さらに豊富なメニューをお楽しみください。ありがとうございます。 Double G Resort Anyer 経営陣
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t***a
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10.0
/10
15週間前にレビューしました
ビーチには大きなサンゴがあるので、波もそれほど強くありません。子供たちが波の中で遊ぶのも安心です。夕日も綺麗でした。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
30 Sep 2025
親愛なるお客様、大切な時間を過ごして素敵な経験を共有していただきありがとうございます!子供たちがより安全で楽しい環境を楽しむことができるように、広いサンゴ礁に満足してくれたのは嬉しいです。私たちは家族全員が安心できる環境を大切に考えており、お客様の後期を通して私たちのビーチが子供たちが安全に遊べる場所であることをもう一度確認しました。美しい夕日を楽しんでいただき、もっと嬉しいです!ここでの滞在の中で最も記憶に残る瞬間の一つでした。もうすぐ家族と一緒に安全なビーチプレイと美しい夕日を体験できることを楽しみにしています!ありがとうございます。 Double G Resort Anyer 経営陣
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N***i
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8.4
/10
15週間前にレビューしました
バスルームと寝室の清潔さは改善が必要です。そして何よりも、Wi-Fiの電波が非常に弱いです。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
30 Sep 2025
お客様には、バスルームとベッドルームの清潔さとWi-Fi信号品質に関する重要な問題についてご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご滞在中はご不便をおかけして申し訳ありません。お客様のご意見を非常に大切にしています。ハウスキーピングチームに部屋の清潔さを確認するよう指示しました。また、エンジニアリングチームは、ホテル全体で安定した安全な接続を確保するために、Wi-Fiインフラストラクチャをすぐに改善しています。貴重な意見を共有していただきありがとうございます。ありがとうございます。 Double G Resort Anyer Hotel Management
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R***a
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8.5
/10
17週間前にレビューしました
スタッフはフレンドリー、ホテルは素敵、ダブル G はクール。
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Accommodation's Reply
30 Sep 2025
こんにちは、お客様、本当に感動しました! 「フレンドリーなスタッフ、素晴らしいホテル、ダブルGは素晴らしいです」という短いが簡潔なレビューを読んでうれしかったです。これらの後期は私たちにとって最大の動機になります。フレンドリーなサービスを提供し、ホテルの品質を維持するために、すべての従業員の労苦を認めていただきありがとうございます。お客様に忘れられない経験をプレゼントすることができて光栄でした。ダブルGリゾート、いいえにまた来る日を楽しみにしています!心から、ダブルGリゾート経営陣、いいえ
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G***e
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9.6
/10
18週間前にレビューしました
全体的に良かったです。夕食は手頃な価格で美味しく、部屋のエアコンは涼しかったです(ただ、冷えるまでに少し時間がかかりました)。駐車場もあります。 黒砂のビーチにはカニやヤドカリがたくさんいて、子供たちが遊ぶのに最適な場所です。プールは塩素不使用で温かいので、ゴーグルを持っていなくても大丈夫です。 しかし、私が宿泊した時は、2階の部屋への廊下はハエだらけで、ドアの鍵はカード式ではなく手動式でした。ダイニングエリアは地下にあるため、空気の循環はほとんどなく、エアコンだけが頼りでした。
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Accommodation's Reply
30 Sep 2025
こんにちは、最近の滞在の詳細なレビューを書いてくれてありがとう。特に食べ物の質(安くておいしい)、プールの快適さ、駐車場、そして良いエアコンシステムの肯定的な評価に感謝します。また、次のような問題についても直ちに改善が必要だと申し上げます。 2階の廊下の清潔さ:パリの問題を解決するために、関連チームに包括的な害虫駆除と清掃を指示しました。レストランの空気循環:現在、地下レストランエリアの換気システムを評価および改善して、空気循環を改善しています。エアコンの性能とドアロック:これは将来の施設改善プロジェクトの主な関心事です。私たちは、サービスと施設のレベルを継続的に改善するために最善を尽くしています。またお会いしましょう。心から、Double G Resort Anyer Management Board
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G***h
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レジャー
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8.9
/10
18週間前にレビューしました
家族にとってとても思い出深いホテルでした。ダブルGの利点は、個人的には:1. 一番のお気に入り:1階のオーシャンビュールームに宿泊できたことです。正面玄関の他に、裏口からプールとビーチに直接出られるので、とても楽しいです。泳いだ後は、部屋に戻って身支度をするだけで済みます。わざわざ階段を上ってロビーで濡れる必要はありません。夕日を眺めるためにビーチに行ったり、プールサイドで美味しいコーヒーを飲んだりするのも楽しいです。2. チェックインは迅速かつ簡単です。午前1時頃に到着しました。すぐに鍵を受け取りましたが、部屋の床は掃除したばかりでドアマットもなかったのでまだ半分濡れていましたが、それでも満足でした。3. スタッフは少人数ですが、セキュリティ、チェックイン、設備、レストランのスタッフ、ライフガードまで、フレンドリーで対応が良かったです。4. RMサンセットアニェールやRMシーフード195などの美味しいレストランが近いので、お腹の心配もありません。ホテルの軽食も美味しいです。野菜のフリッターやチーズフライのバナナを注文する時間もありましたが、どれも美味しく、値段も手頃です。短所:1. ホテルは最寄りのミニマーケットから少し離れているので、到着前に十分な食料を持参してください。でも、お腹が空いたら、ホテルの周りには手頃な価格で美味しいシーフードレストランがたくさんあります。2. Wi-Fiが遅い。3. 部屋の清潔さが足りず、カーテンは一度も洗濯したことがないかのように汚れています。バスルームのトイレも便座が剥がれているので交換が必要そうです。4. スイミングプールの清潔さが足りませんが、ビーチで遊んだ後すぐに泳いだので砂が付着しているのかもしれません。でも、それほど汚れているわけではありません。水もちょうど良く、冷たすぎず、快適に泳ぐことができます。5. 朝食の種類は非常に限られていますが、提供されるメニューはとても美味しいです。6. 6歳以上の子供の朝食は1人あたり50,000 IDRです。今後、満足のいくとは言えないレビューが改善されることを願っています。家族と私は間違いなくダブル G リゾートに戻ります。
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3人がこの情報役立ちました
melissa a.
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8.4
/10
19週間前にレビューしました
全体的には、ここに泊まるのは悪くありません。モダンな建物と内装が気に入りました。安全なビーチに直接アクセスできるのも魅力です。 デメリット: 受付スタッフはあまりフレンドリーではなく、明確な情報を提供してくれず、笑顔も控えめで、エアコンの水漏れで子供が転んだと伝えても全く共感してくれませんでした。 部屋のエアコンが水漏れしていたため、部屋に水滴が落ち、子供が転んだのですが、チェックアウトまでエアコンの修理担当者は来ませんでした。 朝食では、他のホテルでは10~12歳までという年齢制限があるにもかかわらず、2歳以上の子供は食事代を請求されました。 食事の味はごく普通で、選択肢も少ないです。 プールは見た目が悪く、子供たちは泳ぎたがりません。幸いビーチはあります。 ビーチの設備、そしてホテルの一部(階段、ブランコ、ガゼボ、遊歩道)は整備が行き届いておらず、苔が生えていて滑りやすいです。
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3人がこの情報役立ちました
1ページあたりのレビュー数
20
40