Petugas-nya ramah dan cepat tanggap, ketika check in dengan menyebutkan nama langsung diantar ke kamar sesuai pesanan (lantai atas) karena sudah booking via online. Kolam renang tersedia dan yang ingin renang lebih menantang bisa langsung renang di Danau Toba. Hal yang perlu diperhatikan keselamatan tamu yang berenang di danau dan ketersediaan sarapan agar ke depan bisa menjadi best in class di kawasan Tuk Tuk.