今のところ順調です。少し肌寒いくらいです。朝食は美味しく、風味豊かで、味気ない感じは全くありません。レストランも近くにあるので、とても便利です。ありがとうございました。

ホテルも部屋もとても快適でした。スタッフは親切で、部屋の雰囲気は穏やかで、エンターテイメントチャンネルも豊富でした。朝食は種類は多くありませんでしたが、美味しかったです。立地も最高でした。全体的に、滞在には満足しています。

部屋はひどいものでした🙏🏻。チェックインしようとしたのですが、1時間も経たないうちに部屋に入れず、帰宅時に暑くならないようにエアコンをつけてほしいとお願いしたのですが、それもできませんでした。部屋に入ると、少し蒸し暑く、ベッドの上に動物がいました。その後、部屋を移動しましたが、便座の状態が悪く、黄色いシミがいくつかありました。交換をお願いしたところ、すぐに交換してもらえました。最初の部屋よりはましでした。食事はまあまあでした。ありがとうございました。

このホテルに4泊しました。サービスも良く、朝食も美味しく、立地も最高でした。

ここに滞在できてとても満足しています。立地も最高です。

今のところ、ホテルはかなり清潔で快適ですが、部屋は少し狭いです。

スタッフの対応は良く、フレンドリーです。シャワーのお湯と水は普通で、水圧も十分です。部屋はかなり清潔です。ただ、タオルは今のものがくすんでいて、少し嫌な臭いがするので、新しいものに交換した方が良いでしょう。

もっと清潔にすれば、もっと快適になるだろう。

午後 11 時に仕事を終え、すぐにチェックインしました。リクエストどおりに部屋が準備されていることを期待していましたが、実際には、掃除されていないように見える非常に汚い部屋を案内されました。(チェックイン時間は午後 2 時でしたが、私がチェックインしたのは午後 11 時で、部屋はまだ汚かったです) タバコの臭いが非常に強く、部屋は散らかっていて、テーブル、バスルーム、ベッドにはドイツゴキブリがたくさんいました。私はビジネス旅行者なので、これは今までで最悪のホテルのチェックイン体験です。苦情を言ったとき、受付係はフレンドリーではありませんでしたが、GM の名前を伝え、私も新米ホテルマンだと伝えると、彼女はフレンドリーになり、部屋を移動しました。以前はホテルは良かったのに、メンテナンスが行き届かず、清潔さが維持されなかったため、害虫がたくさんいたのです。翌日、ホテルは浸水し、廊下の雨水が部屋まで流れ込んできましたが、対応が遅く、午前5時に苦情を言ったにもかかわらず、仕事に行こうとした午前9時まで掃除されておらず、靴はすべて濡れていました。午後10時に仕事から帰宅した時、浸水した靴があった床はまだ濡れており、明らかに掃除されずにただ移動されただけでした。バスルームは掃除されていないことが多かったのですが、苦情を言うのが面倒だったのでそのままにしていました。私たちはオフィスから徒歩圏内なので、このホテルによく宿泊していました。しかし、チェックアウトするまで、経営陣の誰一人として謝罪や礼儀を示すことはありませんでした。立地は素晴らしいのに、清潔さやゲスト用設備がきちんと管理されていないのは残念です。GMのニッキーさんとEXCOMのヨヨンさんは、ホテルの管理にもっと注意を払うべきです。

バリ島サンセットロードのフェイムホテルの経営陣の皆様へ、2026年3月1日の滞在中に貴ホテルの受付係であるアルディ氏との間で発生した出来事について、正式に失望を表明するためにこの手紙を書いています。その夜、私はタオル2枚の交換と、通常通りミネラルウォーター2本を個人的にリクエストしました。その前に、客室清掃をしないようにハウスキーピングに伝えていたため、フロントデスクに直接助けを求めました。アルディ氏は、ハウスキーピングはすでに夜間の業務を終えており、リクエストした品物を受け取れるのは翌朝の午前8時になると私に伝えました。タオルやミネラルウォーターなどの基本的なアメニティの提供は、ハウスキーピングの営業時間だけに左右されるべきではないため、この説明は不合理でした。そこで私は丁寧に、洗濯室からタオルを取ってきてもらえるか尋ねました。アルディ氏は、洗濯室の場所を知らないと答えました。この返答は非常に疑わしく、納得できませんでした。後に、洗濯室は従業員ロッカーエリアの向かいにあることが明らかになりました。これはホテルの従業員が当然知っているべき場所です。彼の対応からは、協力する意思がなく、単に言い訳をして助けを避けようとしている印象を受けました。さらに、Google Review、TripAdvisor、アプリなどのプラットフォームを通じて苦情を提出すると伝えたところ、Ardi氏は「ああ、大丈夫です。私が返信します」と非常に非専門的な態度で返答しました。このような発言は不適切であり、ホテルのスタッフに求められるプロ意識とはかけ離れています。彼はまた、フロントオフィス部門のリーダー職にあると主張しました。私の意見では、フロントオフィスリーダーという役職には大きな責任が伴い、今回の経験から、彼の行動はそのような役割に求められる基準を満たしていません。加えて、4歳の子供と一緒だったので、衛生上の理由からウェットティッシュで床を拭くようにしました。

本当に楽しい滞在でした。次回の滞在もお勧めします。

何も言うことなし、部屋は素晴らしく快適で清潔でした。食事もアメニティもとても美味しかったです。

スタッフはとてもフレンドリーで、クタビーチとトランススタジオモールに近い素晴らしいロケーションでした。

戦略的な立地、手頃な料金、フレンドリーなサービス、清潔な部屋を備えたホテルです。

場所はまあまあで、戦略的です。前の駐車場だけが少し臭いですが、全体的にはまあまあです。

全体的には満足ですが、トイレだけが古くて少し使いにくいので、交換してもらえると嬉しいです。

非常に良いホテルで、コストパフォーマンスも抜群です。生後6ヶ月の赤ちゃんと一緒に旅行しましたが、このホテルは赤ちゃん連れにも家族連れにもとても親切でした。朝食は種類豊富で美味しい料理が揃っていました。ホテル内は清潔で、様々な時代の映画をテーマにしたユニークで興味深い雰囲気が漂っています。バリ島での家族旅行におすすめです。

非常に良いホテルで、コストパフォーマンスも抜群です。生後6ヶ月の赤ちゃんと一緒に旅行しましたが、このホテルは赤ちゃん連れにも家族連れにもとても親切でした。朝食は種類豊富で美味しい料理が揃っていました。ホテル内は清潔で、様々な時代の映画をテーマにしたユニークで興味深い雰囲気が漂っています。バリ島での家族旅行におすすめです。

受付スタッフを増やす必要があるかもしれません。

ホテルはとても快適で清潔です