ホテルのスタッフはフレンドリーで、滞在中に不便だったのは「清潔さ」くらいでした。洗面台から水が漏れていたり、ベッドシーツにシミがあったり、虫が飛び回っていたりしました。どんな虫かはわかりませんが、「ハエのような、でもハエではない」虫です。床の掃除が終わった後も、モップが洗われていなかったせいか、臭いがしました。そうそう、複数日滞在する場合の「アクセスカードの更新」というSOPについては、チェックイン時に最初に説明しておくべきだと思います。とはいえ、夜遅くにもかかわらず、必要な時に迅速に対応してくれたスタッフ全員に感謝します。そうそう、苦情は均等ではなかったですね。選択や場所などによるのかもしれません(笑)。早めのチェックインを提案してくれて、お客さんに配慮してくれた受付係にも感謝します。