サービスとおもてなしに感謝いたします。

以前と変わらず、清潔で快適。広々とした客室。美味しい料理🫰 スータン・ラジャ・ホテル、ありがとう⭐⭐⭐⭐⭐

このホテルに滞在できてとても満足しました。

良いのですが、ホテルのエアコンの効きが十分ではありません。

ハロルド氏の代理として対応してくれたスタッフは非常に優秀だった。

チェックイン時に、部屋や眺望を選ぶことはできません。

皆親切ですが、部屋のエアコンの効きが十分ではないという点にもう少し注意を払っていただけると助かります。

みんなフレンドリーで、料理も美味しいです。

受付の対応はフレンドリーだが、細部への配慮がやや欠けている。

良いお店なのですが、朝食時に母と生後8ヶ月の子供を連れて行ったところ、レストランのカウンターの店員にダイニングエリアに座らせてもらえませんでした。朝食は2名様分しか予約できなかったため、母と子供は入ることができず、ロビーのソファで待つしかありませんでした。その時は苦情を言いたかったのですが、私もサービス部門で働いているので、朝食を受け取る女性店員に、お客様へのちょっとした心遣いをお願いできないかと思いました。特に1歳未満の小さな赤ちゃん連れのお客様には、食事はせずにただ両親に付き添っているだけで、おばあちゃんも赤ちゃんを抱っこしているだけという状況です。たまには自分の個人的な心遣いで誰かを助けてあげても、給料が減るわけではないと思います。よろしくお願いします。

ホテルのスタッフは皆フレンドリーで、いつも笑顔で挨拶してくれます。朝食は美味しく、客室は快適で、子供用の遊び場も清潔です。

受付スタッフ、レストランのサービス、そして客室清掃スタッフの対応は、非常に満足のいくものでした。

古いホテルですが、とても清潔です。スタッフはフレンドリーで、部屋も清潔で、食事も美味しく、特にサスが気に入りました。

枕は薄くて汚れていたので、家にある枕の方がよかったです。部屋も防音対策がされておらず、隣の人の話し声が聞こえてきました。なので、より快適な枕と部屋に感謝しています。

非常に良いサービスとホテルの雰囲気

部屋も広く、プールも大きいです。

午後11時にチェックインし、2部屋を予約し、コネクティングドアをリクエストしました。 1. コネクティングドアが開きませんでした。 2. シャワー/洗面台にお湯が出ませんでした。 3. シーツにシミがありました。 4. 部屋の1つでテレビ画面が壊れていたり、ひびが入っていたりしました。 5. セラミックタイルの床とカーペットの床の間の仕切り板が緩んでいて、特に子供にとって危険でした。

ホテルのロビーにはエアコンがありません。 スタッフがエアコンの不具合で室内がとても暑いと言っていたので、マッサージに行くのを断られました。 部屋のコーヒーエリアにトカゲがいました。トカゲを駆除してカップを交換するだけで、ホテルに3回も伝えなければなりませんでした。 もっと改善できると思います。

ホテルのスタッフはチェックイン/チェックアウト時から他のスタッフ同様とてもフレンドリーでした。

ホテルの雰囲気は喧騒から遠く離れているため、ゲストはぐっすり眠ることができ、非常に美しい景色にも魅了されます👍