V*I様、Wiz Prime Hasanuddin Makassar Hotelより、心よりお詫び申し上げます。この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、特に客室の清潔さ、サービス、アメニティ、そしてスタッフの無礼な対応など、お客様のご期待に沿えなかった点につきましては、深くお詫び申し上げます。このような事態が二度と起こらないよう、改善に努めてまいります。お客様に快適なご滞在をお楽しみいただけたことを願っております。また、Wiz Prime Hasanuddin Makassar Hotelに再びご宿泊いただき、今後さらに質の高いサービスをご提供できるよう努めてまいります。敬具、総支配人(Wiz Prime Hasanuddin Makassar Hotel 経営陣)