総合評価とレビュー KHAS Pekanbaru Hotel

Traveloka (7,194)
他の情報源 (2)
8.5
素晴らしい
7,194 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.5

快適

8.4

食べ物

8.2

位置

8.7

サービス

8.4

人々はよく言及します KHAS Pekanbaru Hotel
全て
市内中心部までの距離 (126)
スタッフの親切さ (110)
寝室 (108)
雰囲気 (96)
バスルーム (95)
部屋のスペース (87)
アクセシビリティ (83)
ホテルエリア (79)
味 (77)
チェックイン/チェックアウト時間 (75)
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旅行者のレビュー KHAS Pekanbaru Hotel

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Yudi P.
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
あまりにも快適で景色も素晴らしかったので、もう一日追加しました。
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Accommodation's Reply
22 Aug 2026
素敵なレビューをいただき、誠にありがとうございます!😊 ご滞在を延長されるほど快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、眺望を気に入っていただき、ありがとうございます。次回のご旅行の際にも、ホテル カス ペカンバルが便利な選択肢となることを願っております。またのお越しを心よりお待ちしております!😊 ホテル カス ペカンバル 経営陣一同
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Profile Picture
Hermanda
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.4
/10
1週間前にレビューしました
スタッフは親切で、チェックインとチェックアウトも迅速でした。
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Accommodation's Reply
22 Aug 2026
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます!😊 スタッフの親切なサービスと、迅速かつスムーズなチェックイン・チェックアウトにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、ホテル・カス・ペカンバルチーム一同、最高のサービスを目指して日々努力を続ける大きな励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテル・カス・ペカンバル 経営陣一同
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認証済みトラベラー
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
午後8時にチェックインした際、ホテルのスタッフは親切でした。チェックインはスムーズでした。ハウスキーピングのスタッフも親切でした。
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Accommodation's Reply
22 Aug 2026
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます!😊 チェックイン時のスタッフの親切な対応、スムーズなチェックイン手続き、そしてハウスキーピングチームのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、カス・ペカンバル・ホテルの全スタッフにとって、最高のサービスを目指して努力し続ける大きな励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。カス・ペカンバル・ホテル 経営陣一同
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Ni Gusti P. D. S.
icon-レジャー
レジャー
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7.6
/10
3週間前にレビューしました
客室設備の多くが破損しており、プールも使用できなかったため、割高な宿泊費となってしまった。
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Accommodation's Reply
22 Aug 2026
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、一部の客室の状態が悪く、プールへのアクセスが困難であったため、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。特に、お支払いいただいた料金を考慮すると、この状況がお客様のご滞在を快適にお過ごしいただけなかったことを承知しております。お客様からのフィードバックに感謝いたします。担当チームは、このフィードバックを基に調査を行い、施設の改善に努め、すべてのお客様に快適なご滞在をお約束いたします。今後、再びお客様をお迎えし、より良いご滞在をご提供できる機会を心より願っております。敬具 カス・ペカンバル・ホテル 経営陣一同
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A***n
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
期待以上の素晴らしいホテルでした。今後も施設の維持管理に努めてください。
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Accommodation's Reply
01 Aug 2026
お客様各位、この度はホテル・カス・ペカンバルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在がお客様のご期待を上回り、良い印象をお持ちいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ホテルの設備やサービスに対するお客様からのご評価は、当ホテルのスタッフ一同、施設の質を維持し、すべてのお客様に最高の体験をご提供できるよう、日々努力していく大きな励みとなります。お客様のご支援と信頼に心より感謝申し上げます。次回のご滞在も、ホテル・カス・ペカンバルでお待ちしております。敬具 ホテル・カス・ペカンバル 経営陣一同
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Agus A. S. S.
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
ホテルはとても快適で静かで、4つ星ホテルにふさわしいクオリティです。ただし、アプリ経由で予約する場合と直接予約する場合では、価格差がかなり大きいです。現時点では、アプリ経由での予約をお勧めします。
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Accommodation's Reply
01 Aug 2026
お客様各位、この度はホテル・ペカンバルカスにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ホテルの静かな雰囲気、サービス、設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう、日々努力を重ねていく励みとなります。また、アプリ経由のご予約と直接ご予約の料金差に関するご意見もいただき、誠にありがとうございます。料金差は、各種プロモーション、特別オファー、または予約プラットフォームごとのポリシーの違いによるものと思われます。お客様からの貴重なご意見を参考に、今後より競争力のある価格をご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。ホテル・ペカンバルカス経営陣一同
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Profile Picture
Mr. A.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.8
/10
5週間前にレビューしました
ステイケーションや家族旅行に最適な場所です :)
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Accommodation's Reply
01 Aug 2026
お客様各位、この度はホテル カス ペカンバルへの高評価とレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、また当ホテルを家族旅行や短期休暇に最適な快適な場所と感じていただけたことを大変嬉しく思います。お客様のご満足は当ホテルの最優先事項であり、お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同、最高のサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。今後、お客様とご家族の皆様が再びホテル カス ペカンバルにお越しいただけることを心より願っております。敬具 ホテル カス ペカンバル 経営陣一同
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Chairul P.
icon-出張
出張
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8.5
/10
5週間前にレビューしました
素晴らしい!またこのホテルに戻って来られて嬉しいです。
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Accommodation's Reply
23 Jul 2026
お客様各位、この度はホテル・カス・ペカンバルへの温かいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ホテル・カス・ペカンバルを再びお選びいただき、ご滞在をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。お客様からの変わらぬご信頼は、当ホテルのスタッフ一同にとってかけがえのないものであり、最高のサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。ご支援と信頼に感謝申し上げます。次回のご滞在の際にも、ぜひホテル・カス・ペカンバルでお会いできることを楽しみにしております。敬具 ホテル・カス・ペカンバル 経営陣一同
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A***l
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9.3
/10
6週間前にレビューしました
朝食は美味しく、値段に見合った価値があった。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
23 Jul 2026
お客様各位、この度はホテル・カス・ペカンバルでのご滞在について貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。朝食をお楽しみいただけたこと、またご滞在をより充実させる要素としてご評価いただけたことを大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、私たちにとって大きな励みとなり、フード&ビバレッジチームが今後もすべてのお客様に美味しいお料理と質の高いサービスをご提供できるよう努力していく原動力となります。お客様のご支援に心より感謝申し上げますとともに、近い将来、再びホテル・カス・ペカンバルでお客様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具 ホテル・カス・ペカンバル 経営陣一同
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D***l
icon-トランジット
トランジット
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9.4
/10
6週間前にレビューしました
価格に見合った価値があり、部屋の広さも問題ない。
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Accommodation's Reply
23 Jul 2026
お客様各位、この度はホテル・カス・ペカンバルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルが大変ご満足いただけたこと、また客室のアメニティにもご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックは大変貴重であり、当ホテルのスタッフ一同、すべてのお客様に快適な宿泊施設と質の高いサービスをご提供できるよう、日々努力を重ねてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ホテル・カス・ペカンバル経営陣一同
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Profile Picture
Yannuar
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9.7
/10
7週間前にレビューしました
ホテルは街の中心部やショッピング街に近いため、スタッフは親切で感じが良い。
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Accommodation's Reply
23 Jul 2026
お客様各位、この度はホテル カス ペカンバルへのご滞在について、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフの温かいおもてなしとサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、市内中心部やショッピングエリアに近い当ホテルの立地が、お客様のご滞在をより快適にする一助となれたことを嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同、最高のサービスを提供し、すべてのお客様に思い出に残るご滞在をお届けできるよう、日々努力を重ねる励みとなります。この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。今後とも、ホテル カス ペカンバルでお客様をお迎えできることを心より願っております。敬具 ホテル カス ペカンバル 経営陣一同
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Profile Picture
APhin
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10.0
/10
8週間前にレビューしました
市内中心部へのアクセスに優れた好立地。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
23 Jul 2026
お客様各位、この度はホテル カス ペカンバルへのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。市内中心部に近い便利な立地を高く評価していただき、大変嬉しく思います。様々なアクティビティへのアクセスが容易で、お客様のニーズにお応えできることは、当ホテルが今後も維持していく強みの一つです。ご信頼いただき、重ねて感謝申し上げます。次回のご滞在も、ホテル カス ペカンバルで思い出に残るひとときをお過ごしいただけるよう、心よりお待ちしております。敬具 ホテル カス ペカンバル 経営陣一同
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yarno
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8.7
/10
8週間前にレビューしました
アプリには子供の朝食は無料と書いてあったのに、料金を請求されました。アプリとホテルは子供の年齢制限を見直す必要があると思います。部屋はあまり清潔ではなく、前の宿泊客の髪の毛がシーツに残っていました。
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23 Jul 2026
お客様各位、この度はホテル・カス・ペカンバルでのご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お子様向け朝食の料金情報に誤りがあったこと、またお部屋の清潔さ、特にベッドシーツに髪の毛が付着していたことにつきましては、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お子様向け朝食に関するポリシーについて、明確な情報提供の重要性を深く認識しており、年齢制限に関するお客様のご意見を関係部署およびアプリケーションと連携して検討し、お客様に提供する情報がより正確で、混乱を招かないよう改善に努めてまいります。お部屋の清潔さにつきましては、清掃チームに対し、お客様からいただいた情報を評価プロセスに活用するよう指示いたしました。これにより、ご到着前の点検をより徹底的に行い、最高水準の清潔さを維持できるよう努めてまいります。貴重なご意見とご提案をいただき、誠にありがとうございます。今後、より良いサービスと快適なご滞在体験をご提供できるよう、ホテル・カス・ペカンバルで再びお客様をお迎えできる機会を心よりお待ちしております。敬具 ホテル・カス・ペカンバル 経営陣一同
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Wahyuni L.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
8週間前にレビューしました
スタッフは親切で、料理も美味しく種類も豊富です。
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1人がこの情報役立ちました
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23 Jul 2026
お客様各位、この度はホテル・カス・ペカンバルへの温かいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフの親切なサービスと、バラエティ豊かな美味しいお料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同、最高のサービスと質の高いお料理をご提供できるよう、日々努力を重ねる励みとなります。ご信頼いただき、重ねて御礼申し上げます。今後とも、ホテル・カス・ペカンバルへお越しいただけることを心よりお待ちしております。敬具 ホテル・カス・ペカンバル 経営陣一同
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S***a
icon-出張
出張
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
9週間前にレビューしました
立地が良く、どこへ行くにもアクセスが良い。部屋は広々としていてかなり快適だが、防音性はあまり良くない。
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Accommodation's Reply
23 Jul 2026
お客様各位、この度はホテル・カス・ペカンバルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ペカンバル市内各所へのアクセスに便利な立地を高く評価していただき、大変嬉しく思います。また、広々とした客室と快適な空間をご提供できたことをお褒めいただき、感謝申し上げます。客室の防音性に問題があり、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。ご信頼とご提案をいただき、誠にありがとうございます。次回のご宿泊時には、さらに快適な滞在をお約束できるよう、ホテル・カス・ペカンバルへ再びお越しいただけることを心よりお待ちしております。敬具 ホテル・カス・ペカンバル 経営陣一同
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R***t
icon-ステイケーション
ステイケーション
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7.5
/10
10週間前にレビューしました
浴室の換気扇が壊れている。空気がこもっている。浴室の壁も床も汚れている。ペソナ時代は良かったのに。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
23 Jul 2026
お客様各位、この度はホテル・カス・ペカンバルへのご滞在に関するご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。特に、浴室の換気扇の故障、室内の蒸し暑さ、浴室の壁や床の清潔さがお客様のご期待に沿えなかった点につきましては、重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見は、関係部署に転送し、改善に努めてまいります。今後、施設の状態や客室の清潔さに一層注意を払うよう努めてまいります。以前のご滞在で良い思い出をお持ちいただけたことを大変嬉しく思います。お客様により良いご滞在体験をご提供できるよう、サービスと施設の質の向上に尽力してまいります。貴重なご意見・ご提案をいただき、誠にありがとうございます。今後、さらに快適なサービスと快適さをご提供できるよう、ホテル・カス・ペカンバルへ再びお越しいただける機会を心よりお待ちしております。敬具 ホテル・カス・ペカンバル 経営陣一同
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P***i
icon-レジャー
レジャー
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8.1
/10
10週間前にレビューしました
滞在初日、浴室の換気扇が故障していたため、浴室の臭いが部屋に漂ってきました。2日目はシャワーのお湯が出ませんでした。一番腹立たしかったのはレストランのサービスが遅く、料理の補充に時間がかかり、朝食の時間にもかかわらず1時間以上も料理が空のまま放置されていたことです。宿泊客がもう食べていないのを見て、わざとそうしているように思えました。サービス、立地、清潔さはまあまあでした。そうそう、警備員の対応が悪く、荷物が多かったにもかかわらず、宿泊客が自分でドアを開けることを許されていました。
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1人がこの情報役立ちました
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23 Jul 2026
お客様各位、この度はホテル・カス・ペカンバルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。特に、換気扇の故障や温水シャワーの不具合など、バスルームのアメニティに関してご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。また、朝食サービス、特に料理の補充プロセスにおいてご期待に沿えなかった点についても、重ねてお詫び申し上げます。レストランのサービススピードと朝食時の料理の提供状況に関するご意見は、フード&ビバレッジチームに伝え、評価と改善に努めてまいります。また、セキュリティチームによる荷物運搬のお手伝いに関するご意見もいただき、感謝申し上げます。お客様へのサポート体制と細やかな配慮の向上に役立ててまいります。さらに、当ホテルのサービス、立地、清潔さについてご評価いただき、誠にありがとうございます。お客様のご支援とご意見は、当ホテルのサービスと施設の質を継続的に向上させる上で非常に重要です。ホテル・カス・ペカンバルに再びお越しいただき、より快適なご滞在をお楽しみいただける機会を心よりお待ちしております。敬具 ホテル・カス・ペカンバル 経営陣一同
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Profile Picture
Winda Q. L.
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10.0
/10
11週間前にレビューしました
大変満足していますが、部屋の一部にメンテナンスが必要な箇所があります。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
01 Aug 2026
お客様各位、この度はホテル・カス・ペカンバルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、客室の改善点に関するご提案をいただき、誠にありがとうございます。既に担当部署に伝え、施設の質とお客様の快適性の向上に努めてまいります。お客様からのフィードバックは、今後さらに優れたゲストエクスペリエンスをご提供していく上で大変貴重なものです。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 ホテル・カス・ペカンバル 経営陣一同
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
11週間前にレビューしました
居心地が良く、サービスも良いです。
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Accommodation's Reply
01 Aug 2026
お客様各位、この度はホテル・カス・ペカンバルへのご宿泊に関する高評価のレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごしいただけたこと、また当ホテルのサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、今後もすべてのお客様に質の高いサービスと快適な滞在をご提供できるよう、スタッフ一同励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 ホテル・カス・ペカンバル 経営陣一同
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
11週間前にレビューしました
研修会を開催した際、ホテルのスタッフはすぐに皿を持ってきてくれ、時間もかかりませんでした。出典:PPSSI Riau
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Accommodation's Reply
01 Aug 2026
PPSSI Riau様、この度はKhas Pekanbaru Hotelへのご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルで開催した研修イベントが円滑に進み、特にイベント中のサポートをはじめとするスタッフのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフの迅速な対応と細やかな気配りに対するお褒めの言葉を全スタッフに伝え、今後も最高のサービスを目指して努力していく励みとさせていただきます。Khas Pekanbaru Hotelをイベント会場としてお選びいただき、心より感謝申し上げます。今後とも、貴ホテルのイベントに携わらせていただければ幸いです。敬具、Khas Pekanbaru Hotel 経営陣一同
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1ページあたりのレビュー数
20
40