A***y
ステイケーション
8.2
/10
4日前にレビューしました
部屋自体はまあまあでした。ただ、デラックスルームを予約したのですが、写真では窓付きだったのに、実際には窓のない部屋に通されました。
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Accommodation's Reply
04 Nov 2026
お客様各位、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、掲載写真から窓があるとお考えになったにもかかわらず、実際にご宿泊いただいたお部屋には窓がなかったことを深くお詫び申し上げます。デラックスルームは窓付きのお部屋と窓なしのお部屋をご用意しております。お客様のご不満を理解し、より明確な客室情報が必要であることをご指摘いただいたことに感謝いたします。今後、お客様のご期待に沿えるよう、より良いご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。ホテル・アルカディア チーム一同
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