お客様各位、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルへの温かいご感想をいただき、大変感謝しております。しかしながら、2階のエレベーターエリアおよび廊下で不快な臭いが発生し、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見は大変重要であり、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、直ちに担当部署に連絡を取り、調査・解決に努めてまいります。貴重なご意見とご提案をいただき、重ねて御礼申し上げます。今後、さらに快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、総支配人 フェブリ・アルヴィエンヌ