お客様各位、パーク5シマトゥパンよりご挨拶申し上げます。この度は貴重なご意見を頂戴し、大変光栄に存じます。この度はスタッフ一同にお伝えし、サービスの質向上に努めてまいります。ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。特にルームキー、お部屋の状態、そしてプールの汚れにつきましては、ご期待に沿えなかったとのこと、大変残念に存じます。これらの点につきましては、真摯に受け止め、スタッフ一同で検討し、必要な改善に努めてまいります。いただいたご意見は、今後の改善に役立てさせていただきます。重ねてお礼申し上げます。次回のご滞在も、今回と同様に快適なご滞在となることを願っております。パーク5シマトゥパンより