ferlin
レジャー
8.4
/10
11週間前にレビューしました
実際、全てにおいて満足しています。立地も最高です。ただ一つ気になるのは、ベッドフレームのヘッドボードです。ベルベットのような布地が使われていて、嫌な臭いがする上に、汚れているように見えました。ホテル側がもう少し気を配ってくれると嬉しいです。
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Accommodation's Reply
18 Jun 2026
お客様各位、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの便利な立地とご滞在全体にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ヘッドボードの状態と不快な臭いにつきましては、深くお詫び申し上げます。これは当ホテルが目指す基準ではありません。お客様からのご意見は、清掃およびメンテナンスチームに速やかに伝達し、調査と対応を進めております。貴重なご意見をお寄せいただき、施設の改善とお客様のご滞在体験の向上に役立てさせていただきます。今後、より快適なご滞在をご提供できるよう、お客様のご来館を心よりお待ちしております。敬具、経営陣一同
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