Rosan F.C.様、スラバヤのグナワンサ・メール・ホテルより、心より感謝申し上げます。5つ星の評価と素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在が快適で思い出深いものになったと伺い、大変嬉しく思います。このお褒めの言葉は、スタッフ一同にとって、今後も最高のサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。フロントオフィス・マネージャー、ムハンマド・ザカリア・ハナフィより

M*a様、グナワンサ・メール・スラバヤホテルより心よりご挨拶申し上げます。この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。快適で清潔、そして心地よいご滞在であったと伺い、大変嬉しく存じます。お客様からのお褒めの言葉は、今後も最高のサービスを提供し続けるための励みとなります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。フロントマネージャー、ムハンマド・ザカリア・ハナフィより

A*a様、スラバヤのグナワンサ・メール・ホテルより、心より感謝申し上げます。この度は、当ホテルのサービスと清潔な環境がお客様に快適なご滞在を提供できたと伺い、大変嬉しく思っております。またスラバヤのグナワンサ・メール・ホテルにお越しいただけることを心よりお待ちしております。フロントマネージャー、ムハンマド・ザカリア・ハナフィより

イクワン様、スラバヤのグナワンサ・メール・ホテルより。この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。スタッフの親切な対応と、バラエティ豊かなお食事で快適なご滞在をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またスラバヤのグナワンサ・メール・ホテルにお越しいただけることを心よりお待ちしております。フロントマネージャー、ムハンマド・ザカリア・ハナフィより

イクワン様、スラバヤのグナワンサ・メール・ホテルより。この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。スタッフの親切な対応と、バラエティ豊かなお食事で快適なご滞在をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またスラバヤのグナワンサ・メール・ホテルにお越しいただけることを心よりお待ちしております。フロントマネージャー、ムハンマド・ザカリア・ハナフィより

L*a様に、「グナワンサメルスラバヤホテルで暖かいご挨拶をいたします。」大切なコメントありがとうございます。ほうれん草、炒めモーニンググローリーなど、より多様な野菜をメニューに追加してもらうという提案に心から感謝します。そのコメントを関連部門に伝え、今後のメニュー改善に反映させていただきます。当ホテルに関心をお寄せいただきありがとうございます。より満足のいく経験のために再度訪れてください。心から、フロントデスク責任者ムハンマドジャカリアハナピードリーム

A*i様、スラバヤのグナワンサ・メール・ホテルより、心より感謝申し上げます。この度は、当ホテルの快適なご滞在、最高の立地、充実した設備をご活用いただき、思い出に残るご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またスラバヤのグナワンサ・メール・ホテルにお越しいただけることを心よりお待ちしております。フロントマネージャー、ムハンマド・ザカリア・ハナフィより

A*i様、こんにちは！スラバヤのホテル・グナワン・サマーでございます。心よりご挨拶申し上げます。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。プールビュー、便利なエレベーターアクセス、広々としたラウンジなど、ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。スラバヤのホテル・グナワン・サマーをご利用いただき、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。フロントマネージャー　ムハンマド・ザカリア・ハナフィ

A*i様、 グナワンサ・メール・スラバヤ・ホテルより レビューをいただき、誠にありがとうございます。プールビューがお気に召したとのこと、大変嬉しく思います。次回のご滞在もグナワンサ・メール・スラバヤ・ホテルにお越しいただけることを心よりお待ちしております。 フロントマネージャー ムハンマド・ザカリア・ハナフィ

G*t様、グナワンサ・メール・スラバヤホテルより、この度はレビューをいただき誠にありがとうございます。広々としたプールで思い出に残るご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。更衣室の数が不足していた件につきましては、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の施設改善に役立ててまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。フロントマネージャー、ムハンマド・ザカリア・ハナフィ

ラヒラ様、スラバヤのグナワンサ・メール・ホテルより、この度はレビューをいただき誠にありがとうございます。チェックイン手続きがスムーズで、スタッフも親切でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、各部屋にエアコンを完備したファミリールームのアメニティが、ご滞在中の快適さをさらに高めたと伺い、大変嬉しく思います。当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。今後ともラヒラ様とご家族の皆様に、また当ホテルをご利用いただき、同様の素晴らしいご滞在をお届けできることを願っております。フロントオフィス・マネージャー、ムハンマド・ザカリア・ハナフィより

拝啓　スラバヤ、グナワンサ・メールホテルより… この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフの親切で丁寧な対応、そしてWi-Fi接続の高速化と温水シャワー設備へのご満足を賜り、大変嬉しく存じます。お客様からの温かいフィードバックは、今後も素晴らしいサービスを提供し続けるための励みとなります。また、8階の禁煙ルームにご宿泊いただいたにもかかわらず、タバコの煙と騒音でご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。この件を真摯に受け止め、禁煙ポリシーの強化、防音対策の見直し、点検を行い、お客様の快適性をさらに向上させてまいります。貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。またお越しいただける機会を心よりお待ちしております。今後とも、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。フロントマネージャー、ムハンマド・ザカリア・ハナフィより

i putu様、スラバヤのGunawangsa MERRホテルより。Gunawangsa MERRホテルでのご滞在についてレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。当ホテルの立地、高速道路へのアクセスの良さ、そして冷蔵庫をはじめとするファミリールームのアメニティの充実についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。702号室のエアコンの水漏れにつきましては、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。この度は貴重なご意見として承り、技術チームに報告し、再発防止に努めるとともに、早急な修理を手配いたしました。Gunawangsa MERRホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。今後とも、より一層のサービスで、皆様とご家族の皆様をお迎えできることを願っております。フロントオフィス・マネージャー、ムハンマド・ザカリア・ハナフィより

R*y様、 グナワンサ・メール・ホテル・スラバヤより、心より感謝申し上げます。チェックインおよびチェックアウト時のスタッフの親切で丁寧なご対応に深く感謝申し上げます。当ホテルは、すべてのお客様に常に最高のサービスを提供することをお約束いたします。またのご来館を心よりお待ちしております。当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。敬具 ムハンマド・ザカリア・ハナフィ フロントオフィス・マネージャー

リカ様、グナワンサ・メール・ホテル・スラバヤより心よりご挨拶申し上げます。この度は、当ホテルのサービスとスタッフ一同の温かいおもてなしにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。皆様のご支援は、今後も最高のサービスを提供し続けるための原動力となります。リカ様とご家族の皆様がまた当ホテルにお越しいただけることを心より願っております。フロントマネージャー、ムハンマド・ザカリア・ハナフィより

デビケさんに、「グナワンサメルホテルスラバヤで暖かいご挨拶をお伝えします」祈りと推薦に感謝します。私たちのホテルを信じてお任せいただきありがとうございます。今後も最高のサービスを維持し、すべてのお客様に最高の滞在経験を提供いたします。また、お客様とご家族を迎える日を楽しみにしています。ありがとうございます。フロントオフィスマネージャームハンマドジャカリアハナピー

ヨハン様、グナワンサ・メールホテル・スラバヤより心よりご挨拶申し上げます。この度は、ご滞在を快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ一同、サービス向上に尽力し、すべてのお客様に最高の体験をご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。フロントマネージャー、ムハンマド・ザカリア・ハナフィより

P*aさん、こんにちは。 Gunawangsa Merr Hotel Surabayaで暖かいご挨拶をお伝えします。貴重な経験を共有していただきありがとうございます。ミネラルウォーター提供の遅れと部屋の外の騒音でご迷惑をおかけして心からお詫び申し上げます。これは私たちが提供したいサービス基準にはまったく一致しません。お客様のご意見を関連部署に伝え、同様の事故が発生しないように直ちに検討・改善させていただきます。次回の訪問時に、より快適なご滞在をお届けできるよう最善を尽くします。ありがとうございます。フロントオフィスマネージャームハンマドジャカリアハナピー

アミラ様、「グナワンサメルホテルスラバヤで暖かいご挨拶をお伝えします。」肯定的なレビューを残してくれてありがとう。フレンドリーで情熱的なサービスをいただきました。エアコンの問題が発生して申し訳ありませんが、チームが迅速に解決していただきありがとうございます。二度目に戻ってくれて光栄であり、様々な客室タイプで満足のいく経験をしていたことを知っています。次回の訪問でも最高のサービスを提供します。ありがとうございます。フロントオフィスマネージャームハンマドジャカリアハナピー

A*i様、グナワンサ・メールホテル・スラバヤより、心より感謝申し上げます。この度は、ご宿泊いただき快適にお過ごしいただき、当ホテルの設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。このようなお言葉は、お客様に最高のサービスを提供し続ける上で大変貴重です。またお越しいただき、これまで以上に素晴らしいご滞在をお楽しみいただけることを願っております。どうぞよろしくお願い申し上げます。ムハンマド・ザカリア・ハナフィ フロントオフィス・マネージャー