8.2
素晴らしい
735 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.2

快適

8.2

食べ物

8.1

位置

8.4

サービス

8.2

人々はよく言及します Crown Hotel
全て
寝室 (8)
アクセシビリティ (7)
スタッフの親切さ (6)
雰囲気 (6)
部屋のスペース (6)
バラエティ (6)
市内中心部までの距離 (5)
バスルーム (5)
ホテルエリア (5)
家族向け (3)
並べ替え
新しい順
フォーマット
テキスト付き
環境設定
すべての評価, 自動翻訳言語, すべてのレビューを見る

旅行者のレビュー Crown Hotel

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Profile Picture
sarwani
icon-ステイケーション
ステイケーション
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
1週間前にレビューしました
快適だが、駐車スペースは限られている
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
d***e
icon-出張
出張
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
5週間前にレビューしました
非常に良い、フレンドリーなスタッフ、おいしい朝食
Translated by Google Icon
原文を見る
1人がこの情報役立ちました
auliafirdiani a.
icon-出張
出張
icon-origin-TRAVELOKA
5.7
/10
9週間前にレビューしました
スーペリアに3泊しました。宿泊初日の夜、3階に到着しました。部屋に着くとドアがきちんと閉まらず、部屋に入るとライトが1つしかついておらず、他はすべて消えていました。スタッフを呼ぶと、来てくれて直してくれました。ライトがついた後、テーブルは雑に掃除されたかのように埃だらけでした。コンセントはすべて壁から外れかけていました。隅にはまだゴミがありました。私は自分でゴミを持ち帰り、もう一度スタッフを呼んで掃除してもらいました。テレビをつけると絵よりもアリの方が多かったです。バスルームに入るとゴミ箱は空でしたが、床は汚れていてとてもつやがなく、掃除されていない髪の毛がたくさん残っていました。シンクにはたくさんのシミや跡がありました。トイレはスムーズに流れず、洗面台のハンドルは外れかけ、ネジは外れかけていました。お湯は出ませんでした。温かいお湯が飲みたかったのですが、ヒーターはお湯は沸かせるものの壊れていて、表示ランプも点灯せず黄色に変わり始めており、コンセントに差し込まれていませんでした。感電しないように、壁から外れそうなコンセントに慎重に自分で差し込む必要がありました。翌朝、朝食を食べようとしたとき、チェックアウトするまで掃除されていなかった階段の近くにヤモリの糞がたくさん落ちていて、一度も掃除されていませんでした。朝食はチャーハン、白米、簡単なおかずでした。その後、私たちは出発し、午後に部屋は再び掃除されませんでした(私が頼まなかったからでしょうか)、お褒めの言葉もありませんでした。午後、お茶とコーヒーを頼んだら出てくれました。翌日、部屋の掃除を手伝ってくれるよう頼んだら、お褒めの言葉もいただきました。最終日はバスルームが詰まっていて、トイレも詰まっていたため、その日は部屋の前の廊下の不快な臭いが非常に目立ちましたが、部屋はかなり広々としており、
続きを読む
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
15 Nov 2025
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。スーペリアルームに3泊ご滞在いただき、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は大変貴重であり、深く懸念しております。ご到着時の客室の状態について、心よりお詫び申し上げます。ドアがきちんと閉まらなかった、照明が点灯しなかった、客室とバスルームの清潔さが十分でなかった、電源コンセント、テレビ、お湯、給湯器などのアメニティが故障していたなど、ご不便をおかけいたしました。このような状況は、当ホテルがすべてのお客様にご提供できるよう努めているサービスの質を反映するものではありません。共用エリアの清潔さが損なわれていたこと、また、毎日の客室清掃と無料アメニティに関する情報が明確でなかったことについても、お詫び申し上げます。お客様のご要望への対応に遅延が生じることは、いかなる場合も許容いたしかねます。ご理解とご協力に感謝申し上げます。配管の問題と廊下の悪臭については、エンジニアリングチームとハウスキーピングチームに報告し、再発防止のための徹底的な改善に取り組んでおります。この度は、不快なご経験となり、重ねてお詫び申し上げます。お客様からいただいた詳細なご意見は、サービスの評価と改善に大いに役立ちました。今後とも皆様をお迎えし、より良いご体験をご提供できることを心よりお待ちしております。ご希望でしたら、ぜひまたお越しいただき、最高のサービスをご提供させていただければ幸いです。
Translated by Google Icon
原文を見る
s***a
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
11週間前にレビューしました
おいしい朝食とフレンドリーなスタッフ
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
15 Nov 2025
ご滞在中のご体験を共有いただき、誠にありがとうございます。朝食をお楽しみいただけたこと、そしてスタッフの親切なサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。このような前向きなコメントは私たちにとって大変貴重であり、今後も最高のサービスを提供し続けるためのモチベーションとなります。次回のご来館を心よりお待ちしております。より快適なご滞在をお楽しみください。
Translated by Google Icon
原文を見る
B***u
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
16週間前にレビューしました
部屋はまあまあで静かで、朝食もよかったです。
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
15 Nov 2025
ご体験を共有いただき、誠にありがとうございます!お部屋は快適で静かで、朝食もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。このような貴重なご意見はスタッフ一同大変励みになっております。またのご来館を心よりお待ちしております。
Translated by Google Icon
原文を見る
Profile Picture
Dimas A. N.
icon-出張
出張
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
24週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはフレンドリーで、サービスも良く、部屋も清潔でした。
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
15 Nov 2025
この度はレビューをいただき、誠にありがとうございます!清潔で快適な客室と温かくフレンドリーなスタッフによる素晴らしいサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、私たちにとって大変貴重です。またのご来館を心よりお待ちしております。
Translated by Google Icon
原文を見る
Profile Picture
Rd Saeful K. A.
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
25週間前にレビューしました
素晴らしいです。部屋は薄暗く、雰囲気は快適です。
Translated by Google Icon
原文を見る
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
15 Nov 2025
レビューをいただきありがとうございます!お部屋と温かく落ち着いた雰囲気にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。またのご滞在もお楽しみいただけたようで何よりです。またのお越しをお待ちしております!
Translated by Google Icon
原文を見る
r***y
icon-出張
出張
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
32週間前にレビューしました
バスルームを修理してください。クローゼットから臭いがします。
Translated by Google Icon
原文を見る
2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
15 Nov 2025
ご意見ありがとうございます!バスルームの便器からの臭いについてご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。このフィードバックは担当チームに転送し、早急な改善に努めてまいります。改善へのご協力に感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
Translated by Google Icon
原文を見る
A***k
icon-ステイケーション
ステイケーション
icon-origin-TRAVELOKA
6.6
/10
39週間前にレビューしました
実はタンジュン・セロールに初めて泊まりましたが、このホテルに泊まったのは、料金が手頃で、設備欄にエレベーターがあることが書いてあったからです(赤ちゃん連れで旅行すると、荷物がどれだけ増えるか分かりますよね)。到着してオンラインチェックインをしたところ、エレベーターがメンテナンス中とのことだったので、大きな階段を使って上る必要がありました(エレベーターを見ると、「一度に大人2名までしか運転できません」と書いてありました)。建物は古めかしくクラシックな雰囲気で、部屋は広かったです(以前泊まったパルミーホテルの部屋よりも広かったです)。しかし、設備は古めかしく、バスルームのお湯の出が悪く、冷水から温水への切り替えに時間がかかりました。冷蔵庫の調子も悪く、禁煙室なのに灰皿からタバコの臭いがしました。壁にはシミもありました。朝食の時は、部屋まで運んでもらえなかったので、夫が私の部屋に持ってきてくれました。全体的に部屋は広く、防音対策も少し必要でしたが、設備の改善は必要です。トラベルオカの写真と実際の部屋の様子は少し違っていたように思います。
続きを読む
Translated by Google Icon
原文を見る
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
15 Nov 2025
この度は当ホテルでのご滞在についてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。詳細なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご期待に沿えなかった点がございましたら、重ねてお詫び申し上げます。まず、エレベーターがメンテナンス中であったこと、特に乳幼児や多くのお荷物をお持ちでご旅行されたお客様にはご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。エレベーターはお客様にとって大変重要な設備であると認識しており、お客様とのコミュニケーションを迅速かつ確実に行えるよう最善を尽くしてまいります。エレベーターの収容人数に限りがあるため、お客様への対応は最優先事項とさせていただきます。広々とした客室にはご満足いただけましたが、様々なご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。お湯の出が不安定だったこと、冷蔵庫の故障、禁煙ルームの灰皿からタバコの臭いがしていたこと、壁にシミがあったことなど、明らかに当ホテルの基準を満たしていなかった点がございました。お客様のご意見はハウスキーピングチームとエンジニアリングチームに伝達し、迅速な対応と改善に努めております。朝食の配達につきましては、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。客室でサポートが必要なお客様に、より良いサービスを提供できるよう、サービス手順を見直してまいります。客室の写真と実際の客室の状態が異なっていたことについては、大変貴重なご意見として承っております。この情報は、今後のお客様により良い体験をご提供できるよう、サービスの評価と改善に役立てさせていただきます。貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。またお越しいただき、より良い体験をお届けできることを楽しみにしております。
Translated by Google Icon
原文を見る
D***i
icon-レジャー
レジャー
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
40週間前にレビューしました
ホテルの立地は非常に戦略的で、駐車場もしっかり保護されており、スタッフも非常に親切で対応が早いです。またお越しいただけると幸いです。
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
15 Nov 2025
レビューをいただき、誠にありがとうございます!当ホテルの立地、安全な駐車場、そしてスタッフの親切で迅速な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。このような肯定的なレビューをいただき、大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。
Translated by Google Icon
原文を見る
Y***E
icon-出張
出張
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
54週間前にレビューしました
とても良い、市内中心部に近く、駐車場の手配も行き届いている
Translated by Google Icon
原文を見る
3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
15 Nov 2025
レビューをいただきありがとうございます!中心部の便利な立地と駐車場がご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。このような肯定的なレビューは私たちにとって大変励みになります。またのお越しを心よりお待ちしております。
Translated by Google Icon
原文を見る
Profile Picture
Harjito
icon-ステイケーション
ステイケーション
icon-origin-TRAVELOKA
8.8
/10
55週間前にレビューしました
ホテルの場所は非常に戦略的で、サービスは良好です 👍
Translated by Google Icon
原文を見る
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
15 Nov 2025
2024年12月25日から26日までご宿泊とレビューのご投稿をいただきありがとうございました。当ホテルの便利な立地とサービスにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。👍 またのご来館をお待ちしております!
Translated by Google Icon
原文を見る
N***a
icon-ステイケーション
ステイケーション
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
55週間前にレビューしました
初めて宿泊しましたが、今のところ快適です。清潔な部屋、充実した設備、バルコニー、おいしい朝食。ただ少し気がかりですが、バスタブが少し汚れていますが、それが気になることを願っています。
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Guest
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
63週間前にレビューしました
古いホテルですが、よく手入れされています。エレベーターがユニークです。
Translated by Google Icon
原文を見る
1人がこの情報役立ちました
Dedi
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
74週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはフレンドリーで、朝食はまともで、とても清潔です。
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
A***l
icon-出張
出張
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
79週間前にレビューしました
タンジュン セロールに滞在するときはいつもこのホテルを選びます。どこにでも近いだけでなく、オフィスや飲食店へのアクセスも簡単で、すべてが徒歩でアクセスできます。
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
d***h
icon-ステイケーション
ステイケーション
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
83週間前にレビューしました
推奨。次回の旅行でもまたここに泊まらなければなりません。 🙏。
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
M***n
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
87週間前にレビューしました
かなり快適で部屋もかなり広い
Translated by Google Icon
原文を見る
1人がこの情報役立ちました
G***a
icon-ステイケーション
ステイケーション
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
91週間前にレビューしました
フレンドリーで街にも近い。食べ物はおいしいです
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
G***a
icon-ステイケーション
ステイケーション
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
91週間前にレビューしました
快適で食べ物も美味しく、街への距離も近いです。
Translated by Google Icon
原文を見る
2人がこの情報役立ちました
1ページあたりのレビュー数
20
40