経営陣は状況を利用しました。当初、ホテルを予約したときに日付を間違えたことに気づきませんでしたが、チェックインしようとしたときにスタッフがよく確認せず、部屋の鍵を渡されてしまいました。その後、スタッフは日付が間違っていたことを知らせ、その日に再予約できるものの、意図的に値上げされたかのように不当な価格で再予約できることを告げました。部屋は、私の意見では寝心地が悪く、マットレスの位置を変えると音がして、隣で寝ている人の迷惑になりました。私が宿泊した216号室では、バスルームのドアがきちんと閉まりませんでした。今後、ルームサービスとチェックイン時のサービスが改善されることを願っています。