お客様各位、この度はアストン パスツール ホテル バンドンにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。特に、浴室の換気扇からタバコの臭いが漂っていたこと、トイレの水漏れによる不快な臭い、洗面台の詰まりなど、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、ハウスキーピング部門やエンジニアリング部門をはじめとする関係部署と連携し、これらの問題の点検・修理を行い、再発防止に努めてまいります。お客様のご意見は、当ホテルの設備と快適性の向上に役立てさせていただきます。次回のご滞在では、より快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。敬具、アストン パスツール ホテル バンドン 総支配人 レニー・サンディア