レビューを残していただきありがとうございます。客室の清潔さと不快な雰囲気のため、満足のいく滞在を経験したことを心からお詫び申し上げます。お客様の大切なご意見を深刻に受け入れており、お部屋の清掃と管理基準を見直し改善し、この問題を迅速に解決させていただきます。ありがとうございます。ホテルマネージャードリーム

ご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。客室の割り当てはご期待に沿えず、清潔感も欠けており、当ホテルのサービス基準に反するものでした。この件につきましては、速やかに対応し、客室の割り当てを再検討し、担当チームによる清掃管理体制の改善に努めてまいります。敬具、ホテルマネージャー

口コミをご投稿いただきありがとうございます。チェックイン時にご不便をおかけしましたこと、特にタオルとスリッパの不足、そしてバスルームのドアがきちんと閉まらなかったこと、心よりお詫び申し上げます。また、バスルームのドア枠に異物が見つかったことについてもお詫び申し上げます。直ちにエンジニアリングチームが点検を行い、害虫の駆除・除去に努めさせていただきます。朝食につきましては、メニューの種類が非常に少なかったというご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後の評価に役立て、フルーツを含むお食事とお飲み物のメニューを充実させていきます。敬具　ホテルマネージャー

口コミと評価をいただき、誠にありがとうございます。スタッフの親切な対応、広々とした客室の快適さ、清潔さ、そしてサービスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様からのご意見に関しましては、特にコネクティングドアのある客室において、防音対策が不十分であったことを深くお詫び申し上げます。今後改善に努めてまいります。バスルームの配管につきましては、水の流れを速やかに確認いたします。また、木々により客室奥からの眺望が遮られていた点につきましては、担当チームと連携し、最適な眺望をご提供できるよう、管理・清掃に努めてまいります。また、タオルの状態に関するご意見は参考とさせていただき、今後不適切なタオルがあれば、速やかに交換いたします。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。またお越しいただき、より良いご滞在をお楽しみいただければ幸いです。敬具 ホテル支配人

フェリー A.H.様、当ホテルの雰囲気とスタッフのサービスについて、高評価をいただき誠にありがとうございます。朝食メニューをご用意できずご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。しかしながら、代替メニュー（グループメニュー）をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。この貴重なご意見は、今後の食材調達の改善に向けたキッチンチームの貴重なご意見として活かさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 ホテル支配人

こんばんは。お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。客室のアメニティとスタッフの親切な対応にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。お客様のお褒めの言葉を全スタッフに伝え、今後も最高のサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております！敬具 ホテル支配人

ドビューホテルに大切なレビューを残していただきありがとうございます。ドビューホテルでは、さらに改良されたサービスをお楽しみいただけます。

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ドビューホテルに大切なレビューを残していただきありがとうございます。さらに改良されたサービスで再度お会いしましょう。