8.5
素晴らしい
5,763 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.7

快適

8.6

食べ物

8.5

位置

8.8

サービス

8.5

人々はよく言及します Swiss-Belhotel Makassar
全て
寝室 (83)
雰囲気 (79)
市内中心部までの距離 (77)
スタッフの親切さ (75)
周囲 (69)
部屋のスペース (67)
アクセシビリティ (65)
バスルーム (65)
ホテルエリア (59)
チェックイン/チェックアウト時間 (56)
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旅行者のレビュー Swiss-Belhotel Makassar

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
E***e
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9.6
/10
1週間前にレビューしました
ホテル自体はとても良く、スタッフも親切でした。ただ、シーツが汚れていて、文句を言いたかったのですが、翌日、シーツに血痕のようなものが付いていました。ベッドカバーで隠れていたので、一晩中確認しませんでした。翌朝、ベッドを片付けようとした時に、シーツに赤いシミがあることに気づき、寝る時にカバーをマットレスにかぶせていたことを思い出しました。 子供たちがすでにぐずっていたので、すぐにチェックアウトしました。次回はシーツをよく確認し、ベッドを清潔に保ってください。特に子供連れなので、シーツが清潔でないと残念です。 今回初めて宿泊しましたが、あまり満足できませんでした。チェックアウトの際、スタッフが駐車場で寝ていて、クラクションを鳴らしたら起きてしまいました。また、フロントでは宿泊客は無料駐車場があるという案内が不足していたため、駐車料金を支払わなければなりませんでした。 その他は問題ありませんでした。食事、設備、立地、スタッフの親切さ。
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29 Jul 2025
E*eさん、こんにちは。 Swiss-Belhotel Makassarのお客様、貴重なレビューを残して、貴重な時間を過ごして経験を共有していただきありがとうございます。特にベッドシーツの清潔さや駐車関連情報の不足によりご不便をおかけして申し訳ありません。客室清潔は私たちの最優先事項であり、お客様のご意見をハウスキーピング部門にお伝えし、同様の事故が再発しないように細心の措置をとります。駐車サービスやフロントデスクのご案内に関してご不便をおかけして申し訳ありません。今後、より良いサービスを提供するために、スタッフの教育と業務調整を強化します。また、食べ物、設備、場所、スタッフの親切さに感謝します。今後、お客様とご家族にもっと快適なご滞在をお届けできるよう最善を尽くします。ありがとうございます。 Swiss-Belhotel Makassar
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Sohinder D. S.
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8.5
/10
2週間前にレビューしました
部屋はとても清潔で景色も良かったです。
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Accommodation's Reply
21 Jul 2025
Sohinder D.S.様、大切なレビューを残していただき、当ホテルをお選びいただきありがとうございます。お部屋の清潔さと眺めに満足していただいて嬉しいです。次回の訪問時に、さらに記憶に残る経験をプレゼントいたします。ありがとうございます。 Swiss-Belhotel Makassar
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a***i
icon-レジャー
レジャー
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9.7
/10
2週間前にレビューしました
海の見える部屋を選ぶと最高です。マットレスは少し硬めです。食事の味と量には注意してください。ホテルが満室の時は何もかもが空いていて美味しいものがありません。閑散としている時は美味しくて充実しています。スタッフは親切でフレンドリーですが、フロントに荷物を預けることができないので、少し不便です。
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Accommodation's Reply
21 Jul 2025
A*i 様、大切な時間を割いて経験を共有していただきありがとうございます。美しい海の景色とフレンドリーなスタッフのサービスに満足してくれて嬉しいです。ベッドの快適さ、ピーク時に提供される食品の質と種類、および受付で荷物を保管することの不便さについての貴重なご意見に感謝します。お客様の大切なご意見は、今後のサービス改善に反映させていただきます。お客様の大切な意見は、サービスを継続的に改善していくことに非常に大切です。今後、より良い体験のためにまたお会いしましょう。
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Ester A. B.
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9.7
/10
3週間前にレビューしました
最高です。何度か宿泊しましたが、いつもサービスに満足しています。
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16 Jul 2025
Esther A.B.は、ポジティブなレビューと共有に感謝しています。マカサル
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I S W. W.
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
とにかく、家族との休暇は必ずここに来ます
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16 Jul 2025
お客様に、大切なレビューとコメントを残していただき誠にありがとうございます。私たちのホテルをお探しのお客様に最高の選択となっていただけて光栄です。私たちは、すべてのお客様に楽しく思い出に残る宿泊体験を提供するために最善を尽くしています。次回の訪問でもお客様をお迎えできることを楽しみにしています。ありがとうございます。スイス - ベルホテル マカッサル
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ZAINAL R.
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レジャー
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9.4
/10
3週間前にレビューしました
街と海の景色を楽しめる素敵なホテル。最高です
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1人がこの情報役立ちました
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11 Jul 2025
Zainal R. Hotelに滞在することについてのポジティブなレビューを残してくれてありがとう。ホテルから眺める街と海の景色を楽しんでいただいて嬉しいです。あなたの貴重な意見と感謝は私たちにとって大きな力になり、私たちのチームがサービス品質を継続的に改善するのに大きな力になります。今後もさらに思い出に残るご滞在のために、またお会いしましょう。ありがとうございます。スイス - ベルホテル マカッサル
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M***d
icon-トランジット
トランジット
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとてもフレンドリーでした。チェックインも迅速で、ベッドルームとバスルームは清潔でした。市内中心部やショッピングエリアへのアクセスも良好です。
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11 Jul 2025
M * dさん、私たちのホテルに滞在しながら送ってくれた暖かい言葉と肯定的な意見に感謝します。私たちのスタッフのフレンドリーさ、迅速なチェックイン手順、そしてきれいな客室とバスルームに満足してくれて嬉しいです。私たちのホテルの強みの一つである素晴らしい立地のおかげで、快適に過ごせました。あなたの大切な意見は私たちにとって大きな力になり、私たちのチーム全体が最高のサービスを提供するために絶えず努力する原動力になります。もうすぐお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。スイス - ベルホテル マカッサル
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Profile Picture
Hery
icon-レジャー
レジャー
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8.8
/10
4週間前にレビューしました
ホテルのサービスとスタッフは素晴らしくフレンドリーで、1時間早い13:00にチェックインすることもできました。おかげで、ジャカルタからの旅で疲れた私たち家族は休むことができました。
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05 Jul 2025
ヘリさん、家族旅行でスイスベルホテルマカッサールをお選びいただき、大切な時間をお過ごしいただきありがとうございます。私たちのサービスとスタッフの親切さがお客様と家族の方々に肯定的な印象を残してくださったのはとても嬉しいです。また、ジャカルタから出発してからリラックスできるよう、早いチェックインを手伝いました。今後さらに楽しい経験のためにまたお越しください。ありがとうございます。スイス - ベルホテル マカッサル
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F***a
icon-出張
出張
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
市内中心部と空港へのアクセスに最適です👍👍👍👍⭐⭐⭐⭐⭐
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04 Jul 2025
F*a 様、肯定的なフィードバック 本当にありがとうございました 😊 当ホテルを利用して市内や空港まで楽しい時間を過ごしていただいて嬉しいです。もうすぐホテルに来ることができますように。ありがとうございます。スイス - ベルホテル マカッサル
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F***a
icon-出張
出張
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
乗り継ぎや家族旅行におすすめ👍👍👍
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
05 Jul 2025
F*aさん、スイスベルホテルマカッサルをお選びいただきありがとうございます。リラックスしたリラクゼーションや家族の休暇など、どんな目的でも私たちのホテルをお勧めいただき、とても嬉しいです。これらのレビューは、私たちが最高のサービスを提供するために絶えず努力する原動力になります。スイスベルホテルマカッサールに戻ってください。ありがとうございます。スイス - ベルホテル マカッサル
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Profile Picture
Arsyad A.
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レジャー
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは宿泊客に親切です
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02 Jul 2025
Arsyad A. [ホテル名] ありがとうございます。私たちのホテルに滞在し、肯定的なレビューを残してくれてありがとう。私たちのスタッフの親切さに満足してくれて嬉しいです。私たちは、すべてのお客様に快適で感謝の気持ちを感じられるように、温かく心からのサービスを最優先と考えています。これらのレビューは、私たちのチームが最高のサービスを継続的に提供できる大きな原動力になります。これからも私たちのように感動的な経験をプレゼントしていただければ幸いです。ありがとうございます。スイス - ベルホテル マカッサル
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L***w
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8.5
/10
5週間前にレビューしました
戦略的な立地、美しい海の景色、フレンドリーなスタッフ、清潔な部屋。
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02 Jul 2025
L*w様に、当ホテルをお選びいただきありがとうございます。便利なロケーション、美しい海の景色、きれいな客室、フレンドリーなスタッフに満足してくれて嬉しいです。これらのレビューは私たちにとって大きな力になり、チーム全体が顧客の利便性のためにサービス品質を継続的に維持し改善するために大きな力になります。今後もまたお越しいただき、さらに記憶に残る宿泊体験をプレゼントいたします。ありがとうございます。スイス - ベルホテル マカッサル
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F***a
icon-出張
出張
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9.1
/10
5週間前にレビューしました
ビジネスやトランジットに最適で、空港までは有料道路で20分、飲食店も近くにあります👍 写真を撮る時間がなくてすみません😀
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30 Jun 2025
F*a 様、レビューを残してくれてありがとう。楽しいご滞在になったのは幸いです。次回の訪問を楽しみにしています。 F*a 様、安全注意してください!スイス - ベルホテル マカッサル
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F***a
icon-トランジット
トランジット
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9.1
/10
5週間前にレビューしました
ビジネスやトランジットに最適で、空港までは有料道路で20分、飲食店も近くにあります👍 写真を撮る時間がありませんでした😀
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2人がこの情報役立ちました
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30 Jun 2025
F*a 様、レビューを残してくれてありがとう。楽しいご滞在になったのは幸いです。次回の訪問を楽しみにしています。 F*a 様、安全注意してください!スイス - ベルホテル マカッサル
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F***a
icon-出張
出張
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9.7
/10
5週間前にレビューしました
ビジネスやトランジットに最適で、空港までは有料道路で20分、飲食店も近くにあります👍 写真を撮る時間がなくてすみません😀
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30 Jun 2025
F*a 様、レビューを残してくれてありがとう。楽しいご滞在になったのは幸いです。次回の訪問を楽しみにしています。 F*a 様、安全注意してください!スイス - ベルホテル マカッサル
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F***a
icon-出張
出張
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9.1
/10
5週間前にレビューしました
ホテルからレストランへのアクセスはとても近く、空港からは有料道路で 20 分です。素晴らしいですが、写真を撮る時間がなくてごめんなさい😀
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1人がこの情報役立ちました
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30 Jun 2025
F*a 様、レビューを残してくれてありがとう。楽しいご滞在になったのは幸いです。次回の訪問を楽しみにしています。 F*a 様、安全注意してください!スイス - ベルホテル マカッサル
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C***a
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
とても良くて快適なサービスでした。食事も美味しく、素敵なプールも素敵で、内装も清潔で、エアコンも給湯器もちゃんと効きます。全てにおいて9/10で、間違いなくまた来ます!
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18 Jun 2025
C*aさん、私たちのサービスに満足しており、プール、食べ物、快適な客室などホテル施設を楽しんでいただきありがとうございます。これらのレビューは、私たちのチームが最高のサービスを継続的に提供できる大きな原動力になります。また訪れることを楽しみにして、スイスベルホテルマカッサールでまたお会いしましょう!健康、スイス - ベルホテル マカッサル
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VICKY G. S.
icon-出張
出張
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5.0
/10
7週間前にレビューしました
先日、アプリ経由でスイスベルホテルマカッサルを予約したのですが、大変残念な思いをしました。予約変更のリクエストをかなり前に提出したにもかかわらず、アプリとホテルの間を何度も行き来するばかりで、明確な解決策が見つからず、予約が未使用のまま期限切れになってしまいました。エグゼクティブスイートを予約し、ダイヤモンド会員のアプリ常連客として、当然ながらより高いレベルの透明性、プロ意識、そして真摯な顧客対応を期待していました。残念ながら、今回の経験から、今後アプリで予約したり、スイスベルホテルマカッサルを再訪したりすることをためらっています。
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18 Jun 2025
Vicky G. S. お客様、大切な時間をいただき、フィードバックを共有いただきありがとうございます。スイス - ベルホテル マカッサルを代表して、最近の Traveloka アプリによる予約でご迷惑をおかけしていたことを心よりお詫び申し上げます。特に事前にスケジュールを変更していただいた努力と、Travelokaダイヤモンド会員としてのご声援に深く感謝いたします。これらの経験を提供したいと思い、ホテルと予約プラットフォームとのコミュニケーションがお客様の期待に応えなかったことを心からお詫び申し上げます。お客様のご意見を大切にしています。今後のお客様のために、より円滑なサービス提供と円滑な業務進行のために当社チームおよびTraveloka担当者とともにこの問題を検討しています。お客様のご声援に感謝し、ホテルやサービスへの信頼を回復する機会を持っていただき、とても嬉しいです。マカッサールに戻ってきたら、直接予約をお手伝いし、円滑な体験を保証いたします。 Vicky、安全注意してください。ありがとうございます。スイス - ベルホテル マカッサル
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isnaldi
icon-出張
出張
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9.4
/10
7週間前にレビューしました
ここに滞在して、海の見える部屋をリクエストしてください。天気が晴れていて夕日が見える場合は特に、とても素敵で興味深いです。
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Accommodation's Reply
18 Jun 2025
イスナルディ様、スイスベルホテルマカッサールで暖かいご挨拶をお届けします!肯定的なレビューを残してくれてありがとう。オーシャンビュールームで楽しい時間を過ごせたのは嬉しいです。晴れた日の夕日は、私たちの顧客のお気に入りの観光スポットの一つです。近いうちにまたお会いし、またお会いできますように。イスナルディ様、健康に注意してください!スイス - ベルホテル マカッサル
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A***y
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
9週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。
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05 Jun 2025
A*y様、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます!スタッフの対応が親切で、情報通だったと伺い、大変嬉しく思います。温かく親切なサービスの提供は、私たちが日々心がけていることです。お客様からのフィードバックに深く感謝申し上げます。またのご滞在を心よりお待ちしております。スイス・ベルホテル・マカッサルより、
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1ページあたりのレビュー数
20
40