N.A.様、スイス・ベルホテル・マカッサルでのご滞在に関するレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。アプリでご予約いただいた客室タイプと実際にご到着いただいた客室タイプが異なっており、チェックインの際にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。長時間の待ち時間によりご不便をおかけしたことは重々承知しており、今後は更なる調査を実施し、お客様との連携を強化し、再発防止に努めてまいります。当ホテルの設備とサービス、特に21階の広々とした客室から眺める素晴らしい街の景色、そしてレストランの素晴らしいサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。次回のご滞在では、よりスムーズで思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。スイス・ベルホテル・マカッサル

お客様各位、スイス・ベルホテル・マカッサルでのご滞在に関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。フィットネスセンターの営業時間と遅延に関し、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。当ホテルでは、お客様に正確かつ時間通りに情報をご提供することを最優先に考えております。また、館内の音楽が過度に大音量であったことについても重ねてお詫び申し上げます。お客様のご意見は担当チームに転送し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、早急に改善に努めてまいります。ご関心をお寄せいただき、ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。次回のご滞在では、より良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。スイス・ベルホテル・マカッサル

インドリ C.様、スイスホテル・マカッサルでのご滞在に関するレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。豊富な種類のお食事をお楽しみいただき、大変ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からのフィードバックは、当ホテルの料理とサービスの質を継続的に向上させる上で、大変貴重なものとなります。どうぞよろしくお願いいたします。スイスホテル・マカッサル

お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。チェックインが遅れたため禁煙室の数が不足し、喫煙室をご用意せざるを得ずご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。廊下の臭いがご不快に思われたと存じます。お客様のご意見は今後の客室管理と設備の改善に役立てさせていただきます。またお越しいただき、より快適なご滞在をお楽しみください。スイス・ベルホテル・マカッサルより、またお越しくださいますようお願い申し上げます。

アンディナ様、肯定的なレビューと評価を残してくれてありがとう。迅速なチェックイン手続きとフレンドリーなスタッフ、ホテルの素晴らしいロケーション、そして美しい、きれいな海の景色まで、滞在中に満足していただいたことを嬉しく思います。いろいろな食べ物に満足してくれたらもっと嬉しいです。私たちのホテルを信じて見つけてくれてありがとう。スイスベルホテルマカッサルでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。スイスベルホテルマカッサルドリーム

Ayu R.A.様、この度は高評価とレビューをいただき、誠にありがとうございます。チェックイン手続きの迅速さ、追加のキーカードの簡単なリクエスト、そして美味しい朝食、特にお子様が大喜びされたドーナツなど、ご滞在を快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。Swissôtel Makassarより、どうぞよろしくお願いいたします。

A*y様、この度は高評価とレビューをいただき、誠にありがとうございます。ロッテルダム要塞とビーチに近いスイス・ベルホテル・マカッサルの立地が、ご滞在中の利便性とご満足をご提供できたと伺い、大変嬉しく思っております。またのご利用を心よりお待ちしております。スイス・ベルホテル・マカッサルより

R*tさん、貴重なレビューとフィードバックに感謝します。私たちのホテルの清潔な環境、素晴らしいサービス、そして最高級のアメニティがお客様に満足な宿泊体験をプレゼントしたと私たちもとても嬉しいです。スイスベルホテルマカッサルでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。スイスベルホテルマカッサルドリーム

M*d様、素晴らしいレビューとご評価をいただき、誠にありがとうございます。スイス・ベルホテル・マカッサルがお客様のお気に入りのホテルとなり、思い出に残るご滞在を提供できたことを大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。スイス・ベルホテル・マカッサル

Sutra様、そして… 素晴らしいご評価とご体験のご投稿をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、また美しい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。次回のご来館の際は、当ホテルの施設を快適にお楽しみいただけるよう、またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。スイス・ベルホテル・マカッサル

J*y様、素晴らしいレビューと評価をいただき、誠にありがとうございます。マカッサルにお越しの際は、いつもスイス・ベルホテル・マカッサルをお選びいただき、大変嬉しく思っております。またのお越しを心よりお待ちしております。スイス・ベルホテル・マカッサルより

G*t様、この度は高評価とレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのこと、また、受付からハウスキーピングまで、スタッフ一同、親切で丁寧なサービスをご提供いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のお褒めの言葉は、今後も最高のサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。スイスホテル・マカッサル

G*t様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご期待に沿えない喫煙室のご案内となり、ご不便をおかけしましたこと、またフロントでの苦情のご連絡の際に不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。これは当ホテルが期待するサービス水準には達しておりませんので、お客様からの貴重なご意見は今後の改善に活かさせていただきます。ご滞在中は、お食事がご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。より充実したサービスと快適なご滞在をご提供できるよう、またお越しいただける日を心よりお待ちしております。スイス・ベルホテル・マカッサルより

アーニー A.様、素晴らしいご評価とご体験のご投稿をいただき、誠にありがとうございます。学校休暇明けの活気ある雰囲気の中で素晴らしいご滞在をお楽しみいただけたこと、また当ホテルの便利な立地が快適なご滞在に繋がったことを大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。スイスホテル マカッサルより

R*y様、レビューとご評価をいただき、誠にありがとうございます。スイス・ベルホテル・マカッサルを再度お選びいただき、快適な客室とお子様連れに優しいプールで思い出に残るご滞在をお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。スイス・ベルホテル・マカッサル

j*n様、この度はご評価とご意見をいただき誠にありがとうございます。ご滞在中、車両情報や詳細に関してご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は、今後のお客様のために車両点検プロセスの改善に役立てさせていただきます。当ホテルは、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの質を継続的に向上させることに尽力しております。ご理解とご支援に感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。スイス・ベルホテル・マカッサルより、どうぞよろしくお願いいたします。

R*yさん、素晴らしいレビューと肯定的なフィードバックに感謝します。スイスベルホテルファンタイロザリは、短い滞在期間中に最高の選択をしてくれて、家族の休暇に最適な広々とした客室に満足していただいたので、私たちもとても嬉しいです。お客様の信頼は私たちに大きな力となり、今後も最高のサービスを提供するためにすべてのチームメンバーがさらに努力できるよう動機を与えます。スイスベルホテルマカッサルでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。スイスベルホテルマカッサルドリーム

ヒルダ A.様、ご滞在に関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の鍵のお渡しが午後5時まで遅れたこと、またエレベーターの待ち時間が長くご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。特に早くご到着いただいたにもかかわらず、このような状況は大変残念なことであり、当ホテルが期待するサービス水準には達しておりません。お客様からのフィードバックは大変貴重であり、担当チームに転送し、特にピーク時のチェックインおよびエレベーター設備の管理について、評価と改善に努めております。この情報を率直に共有していただき、誠にありがとうございます。今後は、より快適で快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。敬具、スイスホテル マカッサル

E*a様、先日は当ホテルにご宿泊いただき、詳細なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。快適で思い出に残る新年のご滞在となるはずだったにもかかわらず、様々な不備がございましたことを深くお詫び申し上げます。ご不便とご期待に沿えない状況であったことを心よりお詫び申し上げます。リネンの状態、洗面台やお湯のメンテナンスなど、客室の清潔さに問題があったことを知り、大変残念に思っております。これは到底受け入れられるものではなく、当ホテルのサービス基準に反するものです。また、到着時にご用意いただくべき石鹸などの基本的なアメニティが、遅延と不足であったことをお詫び申し上げます。さらに、特に利便性が最優先されるピーク時間帯において、エレベーターの待ち時間が長すぎたこと、Wi-Fiの使い勝手が悪かったことをお詫び申し上げます。これらの問題は関係部門に報告し、迅速な調査と解決を図り、再発防止に努めております。お食事に関する肯定的なご意見に感謝申し上げます。この点がお客様のご期待に沿えたことを嬉しく思いますが、ご指摘いただいた全体的なご滞在を補うものではなかったとご理解くださいますようお願い申し上げます。お客様からのフィードバックは私たちにとって貴重なものであり、サービスと施設の向上に向けた取り組みの一環として真摯に受け止めております。お客様の信頼を取り戻し、ご期待に沿える質の高い体験をご提供できるよう、今後とも当ホテルをぜひご検討くださいますよう、心よりお願い申し上げます。スイスホテル・ベルホテル・マカッサル

N*i様、素晴らしいレビューとご評価をいただき、誠にありがとうございます。ご家族の年末年始のご旅行にスイス・ベルホテル・マカッサルをお選びいただき、大変嬉しく思います。また、大晦日のパーティーがエンターテイメントとお食事の両面で思い出深いものになったと伺い、大変嬉しく思います。またお越しいただけることを楽しみにしております。どうぞまたご家族の皆様にスイス・ベルホテル・マカッサルをご利用いただければ幸いです。敬具、スイス・ベルホテル・マカッサル