2026年4月30日、夜にチェックインしました。エアコンが効くのを30分待ちましたが、冷えませんでした。そこで受付に電話したところ、すぐに技術者が来てエアコンを点検し、室外機も修理してくれました。修理には約45分かかり、エアコンを試してみると冷たい風が出始めました。技術者は温度が14度だったので、風が広がるまで待つようにと言いました。しかし、1時間経っても風は広がらず、エアコンの吹き出し口だけが冷たく感じました。その後、寝る準備をして枕を持ち上げると、ベッドの上にオス猫がいました。午前1時だったので、最終的に夫が自分で掃除しました。私たちは汗だくで寝てしまい、オス猫がいるのではないかと心配しました。翌朝、DMで苦情を伝えたところ、送ったスクリーンショットのような返信しかなく、ひどい対応でした。