お客様各位、グランド・イオン・デレメン・ホテルにご滞在中にご不便やご不満な点がございましたことをお詫び申し上げます。これは当ホテルの価値観や基準を反映するものではありませんのでご安心ください。当ホテルは継続的な改善に努めており、お客様からの率直なご意見・ご感想を大変ありがたく存じます。お客様からいただいたご意見は担当部署に転送し、迅速に対応させていただきます。その間、当ホテルの欠点を改善するための機会を改めて設けさせていただきます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを改めてお詫び申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。次回のご滞在がスムーズで快適なものとなるよう努めてまいります。敬具、カスタマーサービス部