8.3
素晴らしい
2,316 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.5

快適

8.5

食べ物

8.1

位置

7.9

サービス

8.3

人々はよく言及します Grand Ion Delemen Hotel
全て
寝室 (29)
スタッフの親切さ (22)
部屋のスペース (22)
雰囲気 (21)
ホテルエリア (21)
周囲 (20)
バスルーム (16)
味 (15)
家族向け (14)
チェックイン/チェックアウト時間 (13)
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旅行者のレビュー Grand Ion Delemen Hotel

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
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Stevie P. W.
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ステイケーション
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8.8
/10
1週間前にレビューしました
素晴らしいホテルで、滞在をとても満喫できました。立地も良く、ステイケーションに最適です。ホテルは清潔で快適でした。
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25 Aug 2025
お客様に、肯定的なフィードバックを残していただき誠にありがとうございます!当ホテルをご利用いただきありがとうございます。今後もお客様に最高の経験をプレゼントするために最善を尽くします。良い一日をお過ごしください!カスタマーサービスチーム
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Stevie P. W.
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ステイケーション
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9.4
/10
1週間前にレビューしました
ゲンティンでの休暇に滞在するのにとても良い場所です。雰囲気も周辺環境もとても良かったです。高台にあるので、霧が見えることがあります。ジャケットを着用してください。とても寒いです。ホテルは素晴らしく、清潔で快適でした。ここに滞在するのはとても楽しいです。
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25 Aug 2025
お客様に、肯定的なフィードバックを残していただきありがとうございます!当ホテルをご利用いただきありがとうございます。今後もお客様に最高の経験をプレゼントするために最善を尽くします。良い一日をお過ごしください!カスタマーサービスチーム
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aku
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9.4
/10
2週間前にレビューしました
家族での滞在におすすめです。近くに観光スポットがあり、天気も良く、渋滞も少ないです。
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20 Aug 2025
お客様に、肯定的なフィードバックを残していただきありがとうございます!当ホテルをご利用いただきありがとうございます。今後もお客様に最高の経験をプレゼントするために最善を尽くします。良い一日をお過ごしください!カスタマーサービスチーム
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Ayu A.
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レジャー
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9.6
/10
5週間前にレビューしました
ゲンティンに行くなら最高の宿泊施設です。部屋はとても広々としています。何より、プールが素晴らしいです。屋根があるので、雨が降っても子供たちが泳げます。
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18 Aug 2025
お客様に、肯定的なフィードバックを残していただきありがとうございます!当ホテルをご利用いただきありがとうございます。今後もお客様に最高の経験をプレゼントするために最善を尽くします。良い一日をお過ごしください!カスタマーサービスチーム
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E***A
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8.0
/10
5週間前にレビューしました
立地は最高ですが、部屋の清潔さが悪く、カーテンも緩いです。
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18 Aug 2025
お客様に、肯定的なフィードバックを残していただきありがとうございます!当ホテルをご利用いただきありがとうございます。今後もお客様に最高の経験をプレゼントするために最善を尽くします。良い一日をお過ごしください!カスタマーサービスチーム
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C***y
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レジャー
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8.7
/10
5週間前にレビューしました
正直に言うと、ホテルはとても快適で、空気もきれいで涼しく、まるで自分の家にいるような気分になります。ただ、あんなに大きなホテルなのに、スタッフの案内もなく自分で部屋を探さなければならず、案内されるのも数棟しかないのは残念です。今のところ、景色と涼しい空気のおかげで、全てが報われています🙂
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18 Aug 2025
お客様に、肯定的なフィードバックを残していただき誠にありがとうございます!当ホテルをご利用いただきありがとうございます。今後もお客様に最高の経験をプレゼントするために最善を尽くします。良い一日をお過ごしください!カスタマーサービスチーム
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Irawaty
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6.2
/10
6週間前にレビューしました
部屋の位置が分かりにくく、部屋に行くには多くの建物(1~7)に出入りする必要があります。バスルームからは不快な臭いがします。
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24 Jul 2025
こんにちは、お客様に貴重なフィードバックをいただきありがとうございます。
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s***n
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レジャー
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9.4
/10
8週間前にレビューしました
良くて安定しています ただし、最初はチェックイン時にタワーが違っていたので戸惑いました
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07 Jul 2025
大切なお客様、肯定的なフィードバックをいただきありがとうございます。私たちのお客様になってくれてとても嬉しくて、楽しい滞在を楽しんだことを聞くことができて嬉しいです。今後もお客様に最高の経験を提供するために最善を尽くします。イード(Eid) おめでとうございます!ありがとうございます。カスタマーサービスチーム
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A***g
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レジャー
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7.7
/10
9週間前にレビューしました
ホテルは良かったのですが、スタッフはフレンドリーではなく、部屋は清潔ではなく、床には埃や汚れがたくさんあり、マットレスの下には髪の毛がたくさんありました。
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01 Jul 2025
お客様に、当ホテルにご滞在中に不便や不満を経験したことをお詫び申し上げます。これは私たちの価値と基準を反映していないことをお知らせします。当ホテルは常に改善に努めており、お客様の率直な意見や意見を大切にしています。お客様からお送りいただいた苦情は、迅速に処理するために担当スタッフに伝えられます。その間にエラーを修正する機会を与えてください。再び、当ホテルにご滞在中にご迷惑をおかけしたことについてお詫び申し上げます。もう一度お客様を迎え、次回の訪問がより満足できるように最善を尽くします。ありがとうございます。カスタマーサービスチーム
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G***e
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9.1
/10
10週間前にレビューしました
そこにあるほとんどの場所は素晴らしかったですが、ホテルから出て他の場所に行くには場所が少し不便です。3
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24 Jun 2025
大切なお客様、肯定的なフィードバックをいただきありがとうございます。私たちのお客様になってくれてとても嬉しくて、楽しい滞在を楽しんだことを聞くことができて嬉しいです。今後もお客様に最高の経験を提供するために最善を尽くします。イード(Eid) おめでとうございます!ありがとうございます。カスタマーサービスチーム
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Y***i
icon-レジャー
レジャー
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6.2
/10
11週間前にレビューしました
- 「おやすみモード」ボタンが壊れていて、私が留守中に清掃員が部屋に入ってきていました。 - テレビのコントローラーが機能しませんでした(テレビのコントローラーが間違っていたのかもしれません)。 - 部屋のエアコンのコントローラーがありませんでした。 - 部屋の戸棚が完全に閉まらず、部屋全体に照明がついていました。 - 二段ベッドは動くたびにきしむので、不安定で危険だと感じました。
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17 Jun 2025
お客様各位、当ホテルでのご滞在中にご不便やご不満をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。これは当ホテルの価値観や基準に反するものではありませんのでご安心ください。当ホテルは常に改善に努めており、お客様からの率直なご意見・ご感想を真摯に受け止めております。お客様からいただいたご意見は、担当スタッフに速やかに伝え、問題解決に努めさせていただきます。それまでの間、当ホテルの過ちを正す機会を頂戴いたします。重ねて、ご滞在中にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。次回のご滞在が素晴らしいものとなりますよう願っております。敬具、カスタマーケア
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L***a
icon-医療旅行
医療旅行
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8.4
/10
12週間前にレビューしました
ホテル併設のアパートです。チェックインは警備員が1人だけで、セルフサービスですが、やり方を教えてくれました。デビットカードでの支払いも可能です。 雰囲気はなかなか良く、普通の料理しかなく、揚げ春雨の油揚げを注文するとかなり高額です。 ゲンティンへ行くにはタクシーかホテルのバスを利用しなければなりません。 ロザリオを忘れてしまったので、WA経由でホテルに連絡し、後でクアラルンプールのチャイナタウンにあるホテルに送ってほしいと頼みました。料金はいくらですか?ホテル側は自分で取りに行くことはできないと言いました。戻りたいのですが、トランジット中なので時間がかかります。ロザリオは子供がバチカンで買ったプレゼントなので残念です。もし可能であれば、送っていただけると助かります。
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17 Jun 2025
お客様各位、当ホテルでのご滞在中にご不便やご不満をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。これは当ホテルの価値観や基準に反するものではありませんのでご安心ください。当ホテルは常に改善に努めており、お客様からの率直なご意見・ご感想を真摯に受け止めております。お客様からいただいたご意見は、担当スタッフに速やかに伝え、問題解決に努めさせていただきます。それまでの間、当ホテルの過ちを正す機会を頂戴いたします。重ねて、ご滞在中にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。次回のご滞在が素晴らしいものとなりますよう願っております。敬具、カスタマーケア
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T***y
icon-レジャー
レジャー
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9.7
/10
15週間前にレビューしました
ホテルは素晴らしく、清潔で、サービスもフレンドリーで、ゲンティンハイランドへのシャトルバスもあります。
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4人がこの情報役立ちました
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11 Jun 2025
お客様各位、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。今後もお客様に最高のご滞在をご提供できるよう、尽力してまいります。良い一日をお過ごしください! カスタマーケアより、よろしくお願いいたします。
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VIGNESH V.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.4
/10
16週間前にレビューしました
遮るもののない素晴らしいマウンテンビューの部屋を用意してくれました。スタッフはとてもフレンドリーで、部屋は清潔で朝食も美味しかったです。滞在を心から満喫しました。マジェスティックチームの皆様、ありがとうございました。
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11 Jun 2025
お客様各位、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。今後もお客様に最高のご滞在をご提供できるよう、尽力してまいります。良い一日をお過ごしください! カスタマーケアより、よろしくお願いいたします。
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vinda i.
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レジャー
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6.8
/10
16週間前にレビューしました
アクセスは困難です。バス料金は1人あたり7リンギットです。食べ物は美味しくない。 Grabを見つけるのも難しいです。家族で休暇を過ごすなら、ここは良い場所です。雲の上の部屋の雰囲気を体験したいなら、試してみる価値があります。
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11 Jun 2025
お客様各位、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。今後もお客様に最高のご滞在をご提供できるよう、尽力してまいります。良い一日をお過ごしください! カスタマーケアより、よろしくお願いいたします。
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D***a
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レジャー
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10.0
/10
18週間前にレビューしました
素晴らしいホテル、良いサービス、フレンドリーで親切なスタッフ
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29 Apr 2025
お客様各位、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。今後もお客様に快適なご滞在をご提供できるよう、尽力してまいります。良い一日をお過ごしください! カスタマーケアより、よろしくお願いいたします。
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Tommy L.
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8.8
/10
19週間前にレビューしました
スタッフはフレンドリーで親切、セキュリティも良好です。
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Accommodation's Reply
22 Apr 2025
お客様各位、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。今後もお客様に最高のご滞在をご提供できるよう、尽力してまいります。良い一日をお過ごしください! カスタマーケアより、よろしくお願いいたします。
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J***y
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レジャー
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10.0
/10
19週間前にレビューしました
とても良いホテル、部屋は広い
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Accommodation's Reply
21 Apr 2025
お客様各位、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。今後もお客様に最高のご滞在をご提供できるよう、尽力してまいります。良い一日をお過ごしください! カスタマーケアより、よろしくお願いいたします。
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R***i
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9.1
/10
21週間前にレビューしました
ゲンティン ハイランドからそれほど遠くなく、快適な滞在でした。
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2人がこの情報役立ちました
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10 Apr 2025
お客様各位、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。今後もお客様に快適なご滞在をご提供できるよう、尽力してまいります。良い一日をお過ごしください! カスタマーケアより、よろしくお願いいたします。
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David E.
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9.1
/10
21週間前にレビューしました
新しい建物、2部屋の広々としたアパート、家族向け。
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14 Apr 2025
お客様各位、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。今後もお客様に快適なご滞在をご提供できるよう、精一杯努めてまいります。良い一日をお過ごしください! 敬具 - カスタマーケア
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