2日間滞在しました。受付の女性スタッフの教育と態度改善をお願いします。
1. 小さな子供が目の前にいるのに、手で口を覆わずにお客様の前で咳をしました。
2. チェックイン時に裏口から入るよう伝えませんでした。
3. 2日目の朝食券をもらえますかと尋ねたところ、フロントで受け取るように言われました(実際には2日目の朝食券は不要で、宿泊部屋を伝えるだけで済みます)。
4. 電話の近くにゴキブリの幼虫と蚊がいました。
5. 部屋の清掃がまだ終わっていない理由を尋ねるため、受付に2回電話しました。2回目の電話は午後1時半頃でした。
彼女はまだチェックアウトの手続き中で、いつ清掃できるか分からないと言いました。正直言って、このようなことは初めてです。ホテルは通常、部屋の清掃は素早く行われます。
※朝食時、お皿とスプーンが全部なくなっていました。丁寧にお願いしたのですが、「飲み物を頼もうとしたら、女性店員さんが朝食券を受け取った人に『髪の毛が一本長いんです』と声をかけてきました。客にそんな請求をするのは適切でしょうか?」