NK
Nutnicha K.
5.0
/10
4週間前にレビューしました
滞在2日目の夜、午前5時頃、私たちの部屋から2部屋離れたところで火災が発生しました。幸いにも、私たちはまだ寝ていませんでした。火災報知器の音は非常に小さく、燃えた部屋の住人の叫び声を聞いて初めて火事だと気づきました。私たちは4階からロビーまで急いで降りなければなりませんでした。ここは小さなホテルで、宿泊客をサポートするスタッフが不足していました。私たちも大変ショックを受けましたが、宿泊客は自力で対処しなければなりませんでした。消防隊が到着するまで約30分かかりました。当初、スタッフは消火器を使って火を消そうとしていました。責任について尋ねると、スタッフは支配人と話し合う必要があると言うだけでした。チェックインを遅らせてもらえないかと尋ねると、午後1時までなら可能だと言われました。しかし、私はまだ寝ておらず、火災を経験したばかりだったので、午後2時にチェックインして、その後で責任について話し合うように頼みました。しかし、チェックアウトの際、スタッフは謝罪しただけで、非常に無責任な対応でした。
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