総合評価とレビュー The Emerald Cove Koh Chang

ห้องพักสะอาด บรรยากาศดี พนักงานช่วยเหลือดีมาก

เป็นทริปที่พาพ่อแม่ไปพักผ่อนแต่กลับผิดหวังกับการบริการระดับ 5 ดาว 1.พนักงานต้อนรับ 2 คนที่รับเช็คอินวันนั้น ไม่มี service mind - ไม่เห็นความจริงใจในการบริการ ขอคนช่วยยกกระเป๋าแต่พนักงานต้อนรับชื่อ น. อ้างว่ารถเข็นไปไม่ถึง ให้วนรถมาหน้า lobby เอง ซึ่งเรายกกระเป๋าลงมาเรียบร้อยแล้วเป็นกระเป๋าเดินทางใบใหญ่และหนัก 2 ใบ และเราเห็นว่าทางรถเข็นสามารถไปใกล้จุดนั้นได้ เราจึงขอความช่วยเหลือ แต่พนง.ต้อนรับชื่อ น. ก็ยังพูดด้วยน้ำเสียงหงุดหงิดว่า “งั้นก็ต้องรออ่ะค่ะ ตอนนี้รถไม่ว่าง” เราไม่มีปัญหานะถ้ามันไม่ได้จริงๆ แต่การพูดของพนง.ต้อนรับที่ดูปฏิเสธที่จะช่วยเหลือโดนสิ้นเชิง ซึ่งรู้สึกไม่โอเคมากๆ ต่างจาก รปภ.ตรงป้อมทางเข้าที่เข้ามาต้อนรับตอนจอดรถและถามว่ามีอะไรให้ช่วยเหลือบอกได้นะครับเดี๋ยวให้คนมายกช่วยยก แต่สุดท้ายเราต้องเดินกลับมายกเองทั้งหมดไปที่ lobby โดยไม่มีความช่วยเหลือใดๆ แน่นอนว่าไม่ใช่ทุกคนที่จะบริการไม่ดี คนที่ดีก็มีเช่น แม่บ้านที่เดินสวนทางยิ้มแย้มยกมือสวัสดี เห็นแล้วรู้สึกประทับใจมากกว่าพนง.ต้อนรับซะอีก 2. ไม่มี welcome drink เสิร์ฟ - เห็นที่ให้กด แต่แก้วน้ำหมด ขอแก้วจะกดดื่มเองเนื่องจากอากาศร้อนและกระหายมาก รอเช็คอินนานแต่สุดท้ายก็ไม่มีแก้วน้ำและ welcome drink ใดๆมาให้เลย 3.เตียงเสริม ไม่มีผ้าเช็ดตัว สบู่ อื่นๆเพิ่ม มีคนเอาบิลมาให้เซ็นแต่ไม่มีใครเอาอะไรมาให้เลยแต่ยังเสีย 1,000 เต็มเหมือนเดิม 4.เซทของใช้ในห้องน้ำ มี shower gel สบู่ แชมพู โลชั่น ไม่มีครีมนวด และให้แค่ อย่างละขวด ห้องพัก 3 คนก็ให้แค่นั้น ใช้ด้วยกัน โรงแรม 3-4 ดาวส่วนใหญ่ยังให้ครบ แถมมียาสีฟัน แปรงสีฟัน เตารีดให้ แต่ที่นี่ไม่มีเลย ผิดหวังมากๆกับเงินที่เสียไป 5.ประตูคีย์การ์ดเก่าและเปิดยากมาก ทั้งสองห้อง บางครั้งต้องเสียบการ์ดเข้าออกนานกว่าสิบนาทีกลับจากสระว่ายน้ำต้องยืนหนาวกว่าจะเข้าได้

ห้องชั้นล่างสุดติดลิฟท์มีเสียงดังจากข้างนอกตลอดทั้งกลางวันและกลางคืน

ห้องพักกว้างขวางดีแต่เก่าไปหน่อย วันแรกไปถึงแม่บ้านทำความสะอาดห้องไว้ให้ไม่สะอาด พิ้นห้องเดินแล้วมีฝุ่นติดเท้า มีขี้จิ้งจกอยู่ที่พื้นด้วย อาจเป็นเพราะโควิดไม่มีแขกมาพักนาน ทำห้องไว้แล้วไม่มาทำซ้ำก่อนมีแขกเข้าพัก ต้องตามให้มาทำความสะอาดพื้นใหม่ บุฟเฟต์อาหารเช้าพอใช้ พนักงานยิ้มแย้มแจ่มใสดี สระว่ายน้ำยาวมาก ไซส์เดียวกะแข่งโอลิมปิกเลยค่ะ

Mini bar sepertinya tidak dicepek kebersihannya. Ada bekas gula yang di Gegit, sepertinya tikus.

บรรยากาศดีมาก เงียบสงบ ชอบทุกอย่าง บริการดี บรรยากาศดี

Great place to stay with absolutely beautiful view

完璧なホテルです。特にサービスと部屋の清潔さ、清潔で充実した設備、ゲストの利用に必要なあらゆる細部にまで注意を払います。朝食のコーヒーは最高でした。チャン島に来たら、必ずまたここに泊まりに来ます。

Hi, it's one of the best hotels I stayed. Service staff is very friendly and attentive. Breakfast is good. Beach and pool are very good. But that people still do reserve on the beach is very unpleasant.

全体的に、すべて良好です。雰囲気は良く、食事は清潔で、選択肢も豊富です。

雰囲気も良く、サービスも非常に良かったです。非常にお買い得です。

พนักงานทุกคนยิ้มแย้มแจ่มใส พนักงานห้องอาหารใส่ใจลูกค้าดีมาก โรงแรมสะอาด น่าพักมาก ห้องกว้างขวาง บรรยากาศโดยรอบสวยงามมาก มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน

พนักงานบริการน้อยหรือเปล่าไม่รู้จึงทำให้รอ...และรอนาน อาหารเช้าธรรมดาทั่วไป แขวนป้ายให้ทำความสะอาดห้องต้องรอนานมากกว่าจะมาทำห้องให้ ที่จอดรถมีน้อย

วิวสวย สะอาด สระว่ายน้ำสวย เหมาะกับพาครอบครัวมาพักผ่อน

Clean, comfort and friendly staff

Good price cool hotel, I like it

リラックスするのに最適で、顧客ケアも優れています。

โรงแรมสวยมากครับ มีชายหาดที่มีความเป็นส่วนตัวและสระว่ายน้ำที่เปิด 24 ชั่วโมง ออกไปว่ายน้ำตอนกลางคืน ดูดาวได้เลยนะครับ ห้องใช้ได้และมีอาหารเช้าเต็มที่ กินข้าวเย็นในรีสอร์ตครั้งนึงแต่ค่อนข้างแพง คืนต่อๆไปเลยเดินไปตามชายหาด หาของกินข้างนอกแทน มี 7-11 ใกล้ๆด้วยนะครับ

It's a good experience during my stay at the hotel except some delay on room make up.