Susie A.様、短いレビューをいただき、誠にありがとうございます。アンヴァヤ ビーチ リゾート バリでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当リゾートでは、すべてのお客様にご滞在中、快適で心温まるひとときをお過ごしいただけるよう、フレンドリーでプロフェッショナル、そして行き届いたサービスの提供に努めております。お客様からのフィードバックは、スタッフ一同にとって、今後も高いサービス水準を維持していくための励みとなります。またお越しいただけることを楽しみにしております。リゾート＆サービス マネージャー、アイン・プルワティより

Are*a様、詳細かつ丁寧なレビューをいただき、誠にありがとうございます。アンヴァヤ ビーチ リゾート バリでのご滞在が楽しく思い出深いものになったと伺い、大変嬉しく思います。客室、丁寧なスタッフ、そして落ち着いた雰囲気が、忘れられない体験につながったと伺い、大変嬉しく思います。ビーチに沈む夕日の眺めと、種類豊富で質の高い朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ラクトースフリーミルク入りの抹茶ラテが、お客様の朝を明るく彩ったとのこと、大変嬉しく思います。すべてのお客様にプライベートで快適なお食事をお楽しみいただけるよう、努めております。当リゾートの立地とサービス全般にご満足いただき、誠にありがとうございます。当リゾートでは、くつろぎ、きめ細やかなサービス、そして細部へのこだわりがシームレスに融合した空間づくりを目指しており、今回のご滞在が私たちのビジョンを反映したものであったことを大変嬉しく思います。また、ビーチサイドでの静かで思い出に残るご滞在をお楽しみいただけるよう、またお越しいただける日を心よりお待ちしております。リゾート＆サービス マネージャー、アイン・プルワティ

G*t様、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。バリ島アンワアビーチリゾートでは、サービス向上に尽力しておりますが、お客様のご意見は大変貴重です。朝食は、世界中のお客様の多様な嗜好にお応えできるよう、厳選されたビュッフェをご用意しております。朝食料金は、豊富な種類の料理だけでなく、新鮮な食材の品質、ライブクッキングステーションの卓越した技術、そして卓越したサービスを反映した価格となっております。当ホテルのポリシーでは、15歳以上のお客様は大人とみなされ、大人料金で朝食をお楽しみいただけます。もちろん、お客様のお好みは様々であることは承知しております。当ホテルのビュッフェでは、あらゆるお客様のお好みにご満足いただけるよう、幅広いセレクションをご用意しております。特に温かい料理においては、当ホテルの料理チームが、伝統的なインドネシア料理と世界クラスの味覚を完璧に融合させ、多様な文化的背景を持つお客様にご満足いただけるダイニング体験を提供することに尽力しております。インドネシアの味覚、そして当ホテルの伝統料理であるジャジャナン・パサールに関する貴重なご意見に心より感謝申し上げます。お客様のご意見はエグゼクティブシェフに伝え、今後のメニュー改善に役立てさせていただきます。率直なご意見をいただき、誠にありがとうございます。5つ星リゾートにふさわしい高い水準を維持しながら、ダイニングサービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございます。リゾート＆サービス・マネージャー、アイン・プルワティ

M*a様、素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。アンヴァヤ ビーチ リゾート バリでのご滞在が、スタッフの親切な対応、ベッドの快適さ、そしてバラエティ豊かなお食事など、素晴らしい体験であったと伺い、大変嬉しく思っております。また、美しい海の景色を望むスイミングプールが、ご滞在中のリラックスと楽しいひとときをさらに充実させてくれたことを大変嬉しく思います。お客様のお褒めの言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなり、最高のサービスと、すべてのお客様に思い出に残るひとときをお届けできるよう努めてまいります。またお越しの際は、アンヴァヤ ビーチ リゾート バリにお越しいただき、同様の素晴らしい体験をご提供できることを心より願っております。リゾート＆サービス マネージャー、アイン・プルワティより

I*a様、 この度はレビューとご体験を共有していただき、誠にありがとうございます。ご両親の特別なお誕生日を祝うためにご滞在されたとのこと、大変残念な思いでいらっしゃることと存じます。お客様の状況をより深く理解するため、状況を説明させていただきます。ご予約情報に基づき、プレミアルーム4室とデラックスルーム1室をご予約いただいたと承っております。各客室タイプは、それぞれのコンセプトやアメニティに合わせて、建物の異なるエリアに位置しております。そのため、同じエリアに配置することはできません。朝食は、デラックスルームにご宿泊のお客様はKunyitレストラン、プレミアルームにご宿泊のお客様はSandsレストランでお召し上がりいただけます。この取り決めはお客様を差別するためではなく、当リゾートには多数の客室（493室）があるため、快適性を重視した運営の一環です。朝食エリアを分けることで、スムーズなサービスの提供と混雑の回避を図り、各ゲストがより快適に朝食をお楽しみいただけるようにしております。このようなご経験により、ご滞在の延長をされないこととなりましたことをお詫び申し上げます。皆様からのフィードバックは、当ホテルの評価に貴重なものであり、特にグループや大家族でご旅行のお客様へのコミュニケーションをより明確かつ効果的にするために役立てさせていただきます。リゾート＆サービス マネージャー、アイン・プルワティより

D*I様、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフの温かさと細やかなおもてなしが、お客様のご滞在中に思い出に残るひとときを演出したと伺い、大変嬉しく思っております。ご到着とご出発がスムーズに進み、ワヤン・ジュルナレディ氏がお客様のご滞在をさらに素晴らしいものにする一助となられたことを大変嬉しく思います。効率的でありながらもフレンドリーなサービスは、ザ・アンヴァヤ・ビーチ・リゾート・バリの特徴であり、お客様からの感謝の言葉は、お客様一人ひとりへの当ホテルスタッフの献身的なおもてなしの証です。お客様の感謝の気持ちは、彼の励みとなり、プロ意識の証として、ジュルナレディ氏にお伝えいたします。ザ・アンヴァヤでは、真のおもてなしとは、誠実さ、効率性、そして心のこもったおもてなしによってもたらされる最高の瞬間にあると信じています。お客様のご滞在に寄り添う機会をいただき、誠にありがとうございます。またお越しいただき、より素晴らしい、思い出に残るご滞在をお楽しみください。リゾート＆サービスマネージャー、アイン・プルワティ

R*i様、短いながらも貴重なレビューをいただき、誠にありがとうございます。ホテルの美しさ、素晴らしい立地、そしてスタッフ一同によるフレンドリーで行き届いたサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。アンヴァヤ ビーチ リゾート バリは、バリ文化の息吹と現代的な快適さを融合させ、主要観光スポットへのアクセスも便利な、リラックスした休暇をお過ごしいただけるリゾートを目指して設計されています。真心込めたフレンドリーなサービスは当リゾートの理念の核であり、ご到着からご出発まで、すべてのお客様に温かくお迎えする雰囲気をご提供いたします。当リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございます。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。今後とも、より思い出に残るご滞在をご提供できるよう願っております。リゾート＆サービス マネージャー、アイン・プルワティより

F*y様、 この度は当ホテルのレビューとご体験を共有していただき、誠にありがとうございます。 お部屋からの眺めに関して、ご満足いただけなかった点がございましたら、心よりお詫び申し上げます。 ご予約いただいた客室タイプはデラックスルームであり、ご予約の種類に応じてお部屋をご用意いたしました。 デラックスルームは、お部屋からの眺めが異なり、お部屋の場所や眺めの方向はご到着時の空室状況によります。 プールビューなど、ご希望の眺めに関する特別なリクエストは、空室状況によりご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。 ただし、チェックイン時またはご滞在後にそのようなリクエストをお申し出いただければ、空室状況に応じて別のお部屋をお探しするお手伝いをさせていただきます。 お客様の便宜を図るため、当ホテルはすべてのお客様に快適なご滞在をお届けできるよう尽力しております。 つきましては、ご滞在中にフロントデスクまたはカスタマーサービスまで速やかにご連絡いただき、問題解決に直接ご協力いただくようお願いいたします。 お客様からのフィードバックに感謝するとともに、この説明がお客様のご理解を深める一助となれば幸いです。アンヴァヤ ビーチ リゾート バリにまたお越しいただき、より快適なご滞在をお楽しみいただける日を心よりお待ちしております。リゾート＆サービス マネージャー、アイン・プルワティより

お客様各位 この度は、アンヴァヤ ビーチ リゾート バリでのご滞在について、貴重なご意見と感謝の意を表していただき、誠にありがとうございます。ご滞在が大変快適であったと伺い、大変嬉しく思っております。受付担当のアンディ・サンジャヤ様、サンズ担当のアディ・ウィラワン様、そしてプトゥ様をはじめとするサンズチーム全員へのお褒めの言葉を心より感謝申し上げます。スタッフ一同、きめ細やかでフレンドリー、そしてお客様一人ひとりに合わせたサービスを提供することに誇りを持っており、お客様のお言葉は、彼らのサービスへの献身と真摯な姿勢を如実に表しています。お客様からいただいたお褒めの言葉をスタッフに伝え、励みとさせていただきます。アンヴァヤでは、お客様一人ひとりに心からのおもてなしをお届けするために、シームレスなお迎えからビーチサイドでの忘れられないダイニングまで、細部にまでこだわったサービスをご提供しています。当チームの一助となれたことを大変嬉しく思います。アンヴァヤ ビーチ リゾート バリへのまたのお越しを心よりお待ちしております。今後も、より思い出深く特別な体験をご提供できるよう努めてまいります。リゾート＆サービス マネージャー、アイン・プルワティ

G*t様、温かいお言葉とご滞在についてのご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。アンヴァヤ ビーチ リゾート バリでのご滞在が思い出深いものになったと伺い、大変嬉しく思います。贅沢で快適な空間、心からのおもてなし、そして心を込めて作り上げた体験は、私たちのすべての活動の核心です。ご滞在中、これらの要素がシームレスに融合し、忘れられない思い出として残っていただけたことを大変嬉しく思います。次回のご旅行でも当リゾートにお越しいただけるというお言葉は、私たちにとって最高の賛辞であり、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。アンヴァヤ ビーチ リゾート バリへのまたのお越しを心よりお待ちしております。より快適なご滞在と、思い出に残るひとときを、より多く創造できるよう努めてまいります。リゾート＆ホスピタリティ マネージャー、アイン・プルワティ

ナディア・H様、貴重なレビューをいただき、誠にありがとうございます。バリ島アンワア・ビーチ・リゾートでのご滞在が、ご到着の瞬間から素晴らしいものになったことを大変嬉しく思います。温かく丁寧なサービスこそが、素晴らしい休暇の始まりだと考えております。爽やかなウェルカムドリンク、客室のアップグレード、そしてスパサービスにおけるきめ細やかなサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。また、スパでリラックスして楽しいひとときをお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。スタッフの温かさと親しみやすさ、そしてビーチに近い便利な立地が作り出す静かでプライベートな雰囲気へのお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。当ホテルのスタッフ一同、お客様一人ひとりにきめ細やかなサービスを提供できるよう尽力しております。バリ島アンワア・ビーチ・リゾートへのまたのお越しを心よりお待ちしております。そして、また忘れられない思い出となるような体験をお届けいたします。リゾート＆サービス・マネージャー、アイン・プルワティ

D*I様、この度はザ・アンヴァヤ・ビーチ・リゾート・バリにご宿泊いただき、またご体験を共有いただき誠にありがとうございます。 バランスの取れた思慮深いフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。リゾートの多くの側面を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。当チームの温かいおもてなしが好印象を与えたことを大変嬉しく思っており、特に地元のお客様からの貴重なフィードバックに感謝申し上げます。ビーチフロントの立地、街の中心部への近さ、そしてプールとオーシャンフロントの体験がシームレスに融合した空間は、当リゾートのライフスタイルコンセプトの重要な要素であり、これらの要素がお客様のご滞在をより充実したものにしたことを大変嬉しく思っております。清潔さと食事の質に関するお褒めの言葉も大変ありがたく、当チームに伝えさせていただきました。改善すべき点を指摘していただき、ありがとうございます。当ホテルのデラックスルームは、快適さと機能性を重視した現代的なレイアウトで設計されておりますが、スペースやデザインに関するお客様のご希望は様々であることを理解しております。バスルームのドアと水の流れに関するご意見は、注意深く確認いたしました。こうした貴重なご意見は、リゾート全体の美しさを損なうことなく、お客様の快適性向上に努める中で、客室デザインの細部やメンテナンス基準を継続的に評価する上で非常に貴重な情報となります。皆様からの貴重なご意見に感謝申し上げます。よりスムーズで快適なご滞在をご提供できるよう、またのお越しを心よりお待ちしております。リゾート＆サービスマネージャー、アイン・プルワティ

E*a様、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。バリ島へお越しの際には、必ず訪れるべき場所の一つとしてアンヴァヤ ビーチ リゾート バリをご指名いただき、大変光栄に存じます。この度は、当リゾートへのご愛顧を賜り、誠に光栄に存じます。当リゾートのサービス、快適な客室、充実した設備、そして多彩なお料理が、お客様の思い出に残る特別なご滞在のお役に立てたことを大変嬉しく思います。アンヴァヤでは、すべてのお客様に快適なご滞在をお約束するだけでなく、真に特別で思い出に残る休暇をお過ごしいただけるよう、細部にまでこだわって設計しております。バリ島へのご旅行の際にアンヴァヤ ビーチ リゾート バリをお選びいただき、誠にありがとうございます。またお越しいただける際には、より一層のご満足をお届けできるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。リゾート＆サービス マネージャー、アイン・プルワティ

I*E様、この度は当ホテルでのご滞在について、詳細かつ綿密なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。客室の改善、清潔さの基準、朝食の質と種類、そして当ホテルスタッフの親切で丁寧なサービスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。これらの要素が、お客様の思い出に残る3泊のご滞在に貢献できたことを大変嬉しく思います。また、バスルームに関する建設的なご意見にも感謝申し上げます。お客様のご意見は真摯に受け止め、真摯に受け止めております。当ホテルの客室は、お客様の機能性とプライバシーに配慮しながら、広々とした快適な空間づくりに努めております。しかしながら、お客様の快適さは当ホテルの最優先事項であり、お客様からいただいたご意見のような貴重なご意見は、技術的な詳細や予防保守プロセスの改善に役立てさせていただきます。当ホテルのエンジニアリングチームとハウスキーピングチームは、お客様の体験のあらゆる側面が当ホテルの期待に応えるよう、客室の状態を継続的に点検・改善しております。お客様からのご意見は、継続的な改善活動の一環として関係部署に伝達いたしますのでご安心ください。当ホテルは、リゾート全体でより快適でバランスの取れた環境の維持に尽力してまいります。貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。次回のご来訪を心よりお待ちしております。さらに快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。リゾート＆サービスマネージャー、アイン・プルワティより

d*i様、素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。アンヴァヤ ビーチ リゾート バリでの滞在をお楽しみいただき、清潔さ、充実した設備、そしてフレンドリーなサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。高い清潔基準、豪華なアメニティ、そして常に親切なスタッフの対応など、ご滞在のあらゆる細部にまで細心の注意を払っております。お客様のレビューは、当リゾートが誇りとする質の高いサービスを維持し、向上させるための貴重なインスピレーションとなります。またのご滞在を心よりお待ちしております。次回のご滞在では、さらに素晴らしい体験をご提供いたします。リゾート＆サービス マネージャー、アイン・プルワティより

T*i様、この度はレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。アンヴァヤ ビーチ リゾート バリが、2度目のご滞在でも快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただき、ご満足いただける体験を第一に考えております。贅沢なリゾートの雰囲気、フレンドリーで行き届いたサービス、そして極上のリラクゼーションをお届けするアメニティなど、あらゆる体験をご提供いたします。お客様の変わらぬご愛顧とご愛顧に、スタッフ一同深く感謝申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。次回のご滞在では、さらに思い出に残るひとときをお過ごしいただけますよう、心よりお待ちしております。リゾート＆サービス マネージャー、アイン・プルワティ

M*a様、この度は高評価のレビューをいただき、誠にありがとうございます。フロントスタッフの親切で丁寧な対応、快適な客室、素晴らしいロケーション、そしてリゾートの雰囲気が、特にご家族での休暇に快適なご滞在に貢献したと伺い、大変嬉しく思っております。この度のご感想を賜り、スタッフ一同、誇りとする高水準のサービスと施設の維持に努めてまいります。次回のご滞在の際は、ご家族皆様でアンヴァヤ ビーチ リゾート バリにお越しくださいますよう、心よりお待ちしております。リゾート＆サービス マネージャー、アイン・プルワティより

Dewita Y様、この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。アンワア ビーチ リゾート＆スパ バリでは、お客様一人ひとりからのフィードバックを大切にし、ゲストエクスペリエンスの向上に努めております。リゾートには、多様な空間とアメニティをご提供するため、493室の客室があり、様々なタイプとエリアに分かれております。そのため、客室の場所の違いは建築デザイン上のものであり、サービスの質に影響を与えるものではありません。朝食につきましては、両レストランのメニューは基本的に同じですが、場所と眺望が異なります。リゾート奥に位置し、ビーチに直接アクセスでき、オーシャンビューを楽しめるレストランは、オーシャンビューでのお食事をご希望のお客様に最適です。このサービスは必須ではなく、メッセージにて明示的にご選択いただけます。リゾートの設計理念は、環境に配慮したトロピカルリゾートを創造することであり、豊かな緑と丁寧に手入れされた木々が、涼しく日陰のある快適な雰囲気を作り出しています。この理念は、プールや客室周辺で自然にリラックスできる体験を生み出し、人気の大きな理由となっています。さらに、お客様の快適さを確保するために、定期的に害虫駆除対策を実施しております。通常の予防措置を講じておりますが、雨季には蚊が増加する可能性があります。バスルームのデザインにつきましては、シャワーのドアのレイアウトとバスルームのスペースは客室の基本設計に既に含まれています。今後のサービス向上のため、お客様からのフィードバックをお待ちしております。「0」から始まる番号にお電話いただいた場合、フロントデスクに直接つながることはなく、オペレーターに転送されます。内線・外線ともにオペレーターが対応しておりますので、ピーク時には多少の遅延が生じる場合がございますのでご了承ください。フロントデスクが静かであるからといって、業務がないわけではありません。お問い合わせはすべてオペレーターに転送されます。初めてのご滞在がご期待に沿えなかった場合は、心よりお詫び申し上げます。当リゾートの理念、施設、運営についてご理解を深めていただくために、この説明をさせていただきます。アンヴァヤ ビーチ リゾート バリは、お客様の快適さを最優先に考え、プロフェッショナルで質の高いサービスの提供に尽力しております。どうぞよろしくお願いいたします。リゾート＆サービス マネージャー、アイン・プルワティ

Are*o様、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。快適な客室と豊富な朝食メニューにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。アンヴァヤ ビーチ リゾート バリでは、大人も子供もリラックスして遊び、いつまでも心に残る思い出を作っていただける、温かく家族向けの雰囲気づくりに誇りを持っております。ご家族での休暇に当リゾートを理想的なリゾートとしてご評価いただき、大変嬉しく存じます。近い将来、Are*o様とご家族の皆様が、また忘れられない思い出となるような体験をされる日を心よりお待ちしております。リゾート＆サービス マネージャー、アイン・プルワティより

あなた、貴重な経験を共有していただきありがとうございます！アンバヤビーチリゾートバリで素敵な週末を過ごしました。快適で思い出に残る宿泊体験を提供することが私たちの最優先目標であり、その目標を達成したという事実に私たちのチームすべて大きな喜びを感じます。次回も特別で満足のいくご滞在をお楽しみいただけます。ありがとうございます。アインプルワティ、リゾート＆サービスマネージャー