スタッフは皆フレンドリーでした。しかし、Voukに泊まるのは今回で2回目です。以前にも泊まったことがあり、シャワーを浴びているときにオーバーヘッドシャワーが落ちてきて、幸い頭には当たりませんでした。ホテルのマネージャーに伝えたところ、別の部屋に移してもらえました。今回で2回目です。3階のエアコンは冷えませんでした。部屋は広かったので確認したのですが。チェックアウトしようとした時に苦情を言って修理を頼みました。その夜帰宅するとエアコンはまだ熱くなっていたので、5階に移してもらいました。部屋は狭かったのですが、冷えました。そこで1泊しました。この階は改装中で、ペンキの匂いがして、隣の部屋はまだ終わっていませんでした。午後6時半に帰宅した時もまだ改装工事が続いていたので苦情を言いました。5階は全面改装中だったので、他の宿泊客は見かけませんでした。その夜、再び苦情を申し立てたところ、改装済みの8階の部屋に移してもらえました。カーペットは新しく清潔で、部屋も清潔で、ペンキの臭いも全くありませんでした。ですから、Voukに宿泊したいなら、遠慮せずにきちんと要望を伝え、気に入らない点があれば苦情を言うことをお勧めします。