A様、この度はホテル・エクスプレシアにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。駐車場、お部屋の臭い、音楽に関してご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。詳細につきましては、お客様専用の地下駐車場(最大3台まで)をご用意しております。また、ホテルの前の路上には安全な公共駐車場もございます。音楽につきましては、ホテル前のエリアで営業している露店の騒音によるものであり、当ホテルの管理範囲外となります。しかしながら、お客様の快適なご滞在のために、関係部署と連携して対応させていただきます。お部屋の臭いにつきましては、清掃チームに速やかに対応するよう指示いたしました。今後、さらに質の高いサービスをご提供できるよう、またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 ホテル・エクスプレシア 経営陣一同