良いレビューを読んで、多くの人が満点をつけているようだったので、このホテルに泊まりたいと思っていました。到着した時の第一印象は、駐車場が狭かったのですが、駐車場係員が駐車場を片付けてくれていたので大きな問題ではありませんでした。ホテルに入ろうとしたのですが、ロビーがどこにあるのかわからず、案内してくれる係員もいませんでした。ロビーを見つけると、2人の係員がそれぞれの場所に座っていて、案内や案内人がいないのでロビーを見つけるのが少し難しいと言われると、「申し訳ございません」と言われました。廊下を通って部屋に行きました。部屋はファミリールームとしてはかなり広かったですが、高い壁に面していたので眺めは良くありませんでした(ロビーから1階下の部屋)。ブキティンギは寒いので部屋は湿気が多く、日光は下の階にあり壁に遮られて届かなかったためでした。ベッドのシーツはベッドカバーも含めて清潔ではなく、色が黄ばんだ白だったので、子供たちはベッドカバーをかけるのをためらっていました。バスルームの蛇口からは滑らかな水が出ました。入浴後の水はトイレの近くにいつも置いてありました。食事のメニューはレビューに書かれていたほど多くなく、子供たちも最初は外食したいと言い出しましたが、レビューで美味しいと書いてあったので追加料金を払えばいいと伝えました。ところが、レストランに到着すると、がっかりしました。料理の種類は少なく、味もごく普通で、ミナンカバウ料理という感じではありませんでした。私たちにとって唯一のプラスポイントは、ジャム・ガダン(時計塔)に近いことでした。