お客様各位、この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、バスルームの不快な臭いでご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。バスルームの清潔さや爽やかさを含め、客室の快適さは快適なご滞在に欠かせない要素であると認識しております。お客様からのご意見は、排水システムの点検と必要な修理を行い、再発防止に努めるため、ハウスキーピングおよびエンジニアリングチームに伝達いたしました。一時的な解決策としてエアコンをご用意させていただいたことに対し、ご評価いただき感謝申し上げます。重ねて、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げるとともに、お客様からのご意見をサービス向上のための貴重な情報として真摯に受け止め、改善に努めてまいります。グランドギャラリーホテルに再びお越しいただき、より快適で楽しいご滞在をお過ごしいただけることを願っております。グランドギャラリーホテル 経営陣一同