ルシアン・M様、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋が清潔で広々としていたとのこと、大変嬉しく思います。ご滞在についてのご感想もいただき、感謝申し上げます。エレベーターがない件につきましては、ご指摘のとおり承知いたしました。当ホテルはリトル・インディアの中心部にある歴史的建造物内に位置しているため、元の建築様式を維持するため、エレベーターを設置することができません。重い荷物をお持ちのお客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。フロントデスクのスタッフは24時間体制で、ご要望に応じて荷物の運搬をお手伝いいたします。ご滞在中にこのサービスをご利用いただけなかったこと、またご利用いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。今後、スタッフと改めて手順を確認し、お客様に適切なサポートを提供できるよう努めてまいります。エレベーターの問題以外はすべてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。リトル・インディアで快適なご滞在をお楽しみください。ありがとうございました。リトル・インディア・ホテル フロントデスク マネジメントチーム