ホテルのチェックイン時間は午後2時でしたが、午後3時40分に到着した時点で部屋の準備がまだ整っていませんでした。
Travelokaでコネクティングルームの予約が可能だったにもかかわらず、リクエストに応えてもらえませんでした。
部屋の壁紙は擦り切れて剥がれており、バスルームの水洗蛇口は壊れていて水漏れしていました。
地下駐車場からロビーや客室へは階段やエレベーターがなく、車用の駐車場から歩いて上がらなければなりませんでした。
受付の対応はあまり良くありませんでしたが、ルームアテンダントと警備員は親切でした。