このホテルの良いところは、階下のショッピングモールに行けるし、食事も簡単に見つけられることです。でも、フロントの対応が本当に複雑で、身分証明書(運転免許証)を没収され、キーカードは1枚しか渡されません。そのため、夫が鍵を1枚持っていくと、私と息子はベルボーイに何度も部屋を開けてもらう必要があり、夫の帰りを電気のない暗闇の中で待つ羽目になります。これは宿泊客にとって非常に不便なルールです。なぜ宿泊客と書面で合意し、「カードを紛失した場合は罰金が科せられ、署名させられる」ようにしないのでしょうか? スタッフが何度も部屋を開けるためにあちこちと行き来するよりも、部屋は近い方が良いですし、遠いと困るのは宿泊客です。私はここに4回宿泊していて、今回で5回目ですが、このようなルールは初めて見ました。昨日は5つ星を付けましたが、残念ながら1つ星になってしまいます。経営陣がこのキーカードポリシーを改善し、フロントスタッフに「優れたサービス」研修を実施してくれることを期待します。
枕はどれも柔らかすぎるので、部屋ごとに枕が2つくらいあればもっと良かったと思います。バスルームのトイレを流すと、尿のような黄色い水が出ます。ビデの水も臭いです。改善されることを願っています。