L***d
5.0
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2週間前にレビューしました
不可抗力のため飛行機が欠航になりました。Travelokaに払い戻しを申請する際に必要となる声明書を求めたのですが、発行すらしてもらえませんでした。払い戻し不可であることは承知していますが、声明書をメールで送ってもらえれば払い戻しを申請できるのに。声明書をメールで送ってもらえればTravelokaがキャンセルすると説明したのですが、それに関するメールすら送ってきません。わざとやっているようにしか思えません。このホテルは二度と予約しません。本当に馬鹿げていて、非協力的です。
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