実際、このリゾートは悪くありません。景色は本当に素晴らしく、それが一番のお気に入りです。しかし、サービスに関しては、スタッフはまだ多くのトレーニングが必要だと思います。フレンドリーで親切なのは明らかですが、まだぎこちなく、反応が鈍く、積極性に欠けています。例えば、水上部屋を希望していたので、フロントに部屋のアップグレードの可能性について尋ねたところ、「まず確認してみます」と返答されただけで、その後何の連絡もありませんでした。InstagramとWhatsAppでファンダイブ／ディスカバリースキューバダイビング（DSD）のアクティビティがあることを知った時も同じでした。とても興味があったので尋ねたのですが、やはり確認すると言われただけで、帰宅するまで何の連絡もありませんでした。つまり、全体的にスタッフは親切で感じが良いのですが、まだ少しぎこちなく、積極性に欠けています。私の意見では、このリゾートはダイビングを主な目的とする人向けだと思います。

全体的に、立地と景色は最高です。プールは必要ありません。テラスから飛び込めばすぐにビーチに出られます。欠点は、幹線道路へのアクセスが孤立しているため、小さな桟橋とスピードボートが必要になることです。

ホテルのスタッフはとてもフレンドリーです。プライベートリゾートが好きなら、住宅地から遠く、スピードを使わないと村に行けないので、プライベートリゾートが好きなら非常に適しています。日の出を見るには、海は素晴らしいです。ダイビングやシュノーケリングが好きなら、この場所は最適です。

Ruang utama cukup bersih, Kamar mandi perlu diperhatikan terutama bagian dinding atas dikarenakan banyak debu yang tidak dibersihkan, Bantal dan guling tambahan di dalam lemari berjamur dan baiknya di take out dan bila diperlukan baru diberikan dengan yang layak dipakai. Seluruh management dan staff sangat ramah dan sangat membantu. Makanan A’la Carte semua enak dengan harga yang sesuai dengan porsi yang diberikan. Akses ke resort butuh sedikit effort karena ada dibagian dalam pulau maratua. (turun speedboat naik kendaraan mobil jemputan dengan bak terbuka (perlu menggunakan mobil yang lebih layak apalagi bila hujan dan panas terik) kemudian lanjut naik speedboat untuk menuju resort. Resort sangat nyaman, dengan view yang sangat bagus dan bisa naik perahu kayak gratis dan berenang sepuasnya untuk dewasa atau yang bisa berenang. Overall recommend buat pasangan dan yang mencari kenyamanaan saat berlibur.

We had a great stay and their friendly and willing people to help you. However I didn't like to make decisions and payments in advance for all trips. Because of the bad English first frighten you with charging for everything with solving problems that occur. But when they understand you it will all come right. The management is not at the hotel but at an office in another city sadly. However the boatcaptain, Bundri, Johan (dive instructor), Yoko (dive buddy) and the staff treated us very, very well and the dives and the pictures Johan made were great! Thanks a lot 🙏🏻

Bermalam di sini sangat memuaskan! Pelayanannya baik dan sangat ramah. Tamu yang datangnya agak terlambat saja sampai dikhawatirkan. Hehehe Very recommended lah! Bagi siapa saja yang akan bermalam di sini, akan dijemput di pelabuhan terdekat dengan bandara, lebih hemat waktu dari pada lewat pelabuhan pada umumnya. Terima kasih noah Maratua Resort!