拝啓、ジャカルタのフレイザー レジデンス スディルマンから温かいご挨拶を申し上げます。レビューをありがとうございます。ご滞在中に問題が発生し、快適さが損なわれる場合はお詫び申し上げます。お客様からお伝えいただいた内容は、弊社としても理解しており、サービス向上のための重要な資料となります。お客様の最後の体験が当社のサービス全体のベンチマークとして使用されないことを願っております。それは当社のサービス基準であるべきではないからです。改めて、皆様のご意見、ご批判、ご提案をお詫びするとともに感謝申し上げます。次回ご来店の際にはより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。よろしくお願いします。ジョセフ。アシスタントフロントオフィスマネージャー。