ホテルにかなり長く滞在しましたが、残念ながらいくつかの問題があり、滞在全体の印象が悪くなりました。
ドアハンガーには「起こさないでください」のオプションしかなく、「部屋の清掃をお願いします」のオプションがなかったため、部屋の清掃をお願いするたびにフロントに連絡しなければなりませんでした。
また、トイレのビデノズルが故障している部屋に通されました。ホテルに報告し、点検を依頼しましたが、滞在中、対応や修理は一切ありませんでした。浴室の換気扇も故障しており、浴室が湿っぽくカビ臭くなっていました。これも報告しましたが、解決策や代替案は提示されませんでした。
さらに残念だったのは、飲み物を冷蔵庫に入れてほしいとフロントに頼んだ時のことです。これは単なる個人的な好みではなく、品質と賞味期限を保つために冷蔵保存が必要なお土産だったのです。フロントは保管可能と確認してくれましたが、結局冷蔵庫に入れてもらえませんでした。ホテルが要望に応えられないのであれば、最初からその旨を伝えていただければ、代替案を探すことができました。
エアコンは集中制御式で、ベッドからかなり離れた場所に設置されているため、快適な温度に調節するのが困難でした。
最も残念だったのは、設備の状態が悪かったことだけでなく、これらの問題を報告した後も、ホテル側からの対応がなかったことです。要望に応えられない場合は、より明確なコミュニケーション、適切なフォローアップ、そして解決策や代替案を提示していただきたかったです。