お客様各位、グランディカ・ペムダ・スマラン・ホテルより温かいご挨拶を申し上げます。ご宿泊のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様からのフィードバックとご意見は、当ホテルのサービス向上に役立てさせていただくものであり、今後、徹底的に検討させていただきます。今後、このような問題が再発しないよう、万全を期してまいります。重ねてお礼申し上げます。またお越しいただき、より良いご滞在をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。敬具 エルウィン・ヌリヤディン ゼネラルマネージャー