ゴールデンベイホテルバタムでの滞在にがっかりしました。最初はスタッフはフレンドリーでサービスも良かったのですが、チェックアウトの時に急に状況が悪化しました。フロントデスクは、デポジットを返金してもらうにはチェックイン時の領収書が必要だと主張し、提示できなかったところ、全く役に立たず、言い争いになりました。領収書を保管しておくようにとは一度も言われませんでした。さらに、部屋は汚れていて、特に低層階はひどい状態でした。料金に見合うものではありませんでした。ゲストの満足度を高めるために、これらの問題に対処してくれることを願っています。