お客様(そうでない方もいらっしゃるかもしれません)様、昨年は一度、当社に対して不快な発言をされました。当社はお客様を許容し、許しておりましたが、今年はお客様の楽しみと満足感だけを見て、悪質な行為を続けました。本日、私を含めスタッフ一同、我慢の限界に達しました。
|お客様の誇張された発言は、常連のお客様に誤解を招き、当社の事業に影響を与える可能性があります。当社は、304工業団地にお住まいのお客様に、光熱費の値上げにもかかわらず、料金を値上げすることなく、お手頃価格の客室をご提供しています。お客様が当社の評判を傷つけられたことを深く遺憾に思います。当社は、現在の不況の中、お客様の費用削減を目指し、誠実かつ誠実に事業を運営しています。清潔さ、涼しい客室、日陰のある庭園、そして無礼のない安全性を重視しており、これらは当社のサービスの核心です。
例えば、給湯器に関して、お客様は感電したとおっしゃいました。電気に関する知識があれば、そのような発言はされなかったでしょう。もし実際に感電していたら、こんな発言は絶対にしなかったでしょう。(ライターではなく電気です。感電は瞬時に起こり、止まりません。)
| 法務チームと協議した結果、この問題を解決するために法的措置を取ることで合意しました。お客様の虚偽の発言は確認済みです。コンピューターシステムへのデータ入力事件およびその他の関連事項については、妥協することなく法的措置を講じました。これは、今回の件が見せしめとされることを防ぎ、お客様が他の事業主への嫌がらせ行為をすることを防ぐためです。
| 304工業団地内で引き続き業務または活動を行う場合は、周辺地域の4つ星ホテルまたは5つ星ホテルにご宿泊されることをお勧めします。二度と当ホテルをご利用にならないようお願いいたします。当ホテルは低価格であり、4つ星ホテルまたは5つ星ホテルレベルのお客様のニーズにお応えすることはできません。そのようなホテルには、多少の追加料金をお支払いいただくことになります。
署名:ヌクル・ナクタノム
マネージャー