Cái tủ lạnh hỏng từ hôm đến tới hôm về vẫn không sửa cho khách dù gọi 3 lần
このレビューは参考になりましたか?
N
Nguyenthihoa
9.4
/10
112週間前にレビューしました
Khách sạn đẹp, yên tĩnh, khá chu đáo. Chuyến đi sapa quá tuyệt vời luôn ạ. Tuy nhiên xe trung chuyển về thành phố khá sớm nên khách sẽ mất thêm khá nhiều tiền nếu đi chơi về muộn. khách sạn nên tăng thêm chuyến ạ. Vì khách sạn xa trung tâm nên tiền xe điện từ trung tâm về khá mắc ạ
5人がこの情報役立ちました
LH
Le Hai V.
8.5
/10
113週間前にレビューしました
Resort đẹp, view rất đẹp, nhân viên phục vụ tốt nhưng phòng vệ sinh nhiều khi ngửi thấy mùi hôi. Ăn sáng rất ít món và không ngon.
3人がこの情報役立ちました
TN
TRAN N. T.
5.6
/10
127週間前にレビューしました
The worst service experience I've ever had at this rate of the hotel. 1. I booked the bungalow and then the room was so far away from the main lobby so I wanted to downgrade it to hotel room (of course I don't need the refund or anything because I know the rule). The first thing the receptionist said was that it was fully booked. And its a lie-I checked on app: there was 2 room available. I confronted her later then she explained that oh its because that room has no view-without an apologize for lying to customer. 2. We left our airpod at the room and someone found it after we left-we knew because we tracked it on icloud. I called few times to ask them to check-no call back from them even though they said they will follow up with me. I was the one call back to follow up and they said they couldn't found it. Obviously its a lie because someone took it just 2 hours after we left and they are using it since then. Give them 2 stars-an additional star for the staffs of restaurant and buggy car drivers because they are friendly. The receptionist girl is the worst receptionist I have ever met-unfriendly and dishonest.
続きを読む
1人がこの情報役立ちました
Mai T. B. H.
5.4
/10
139週間前にレビューしました
Sẽ không quay lại resort này, trải nghiệm cực kì tồi tệ 2 ngày đến đây thì thời tiết trở lạnh, xe đón mình về Hà Nội lúc 2h.Mình có gọi điện thoại xuống lễ tân nhờ hỗ trợ để được trả phòng trễ thì không nhận được hỗ trợ và yêu cầu trả phòng lúc 12h.Trong khi lúc mình đặt phòng là có extra benifit Nhận phòng sớm 2h và trả phòng trễ 2h.Mình có nói hoặc mình sẽ trả thêm phí nhưng nhân viên yêu cầu trả phòng đúng 12h vì đã nhận book của khách khác.Trong khi thời tiết lúc này khá lạnh 7 độ.Sẽ không bao giờ quay lại:(
続きを読む
4人がこの情報役立ちました
QQ
Quoi Q.
9.4
/10
140週間前にレビューしました
View bị vướn 2 cây thông nên không được đẹp lắm. dịch vụ tốt.
1人がこの情報役立ちました
Huynh L. G.
9.7
/10
146週間前にレビューしました
So great, fresh and funny. Tuy nhiên nên thêm ánh sáng cho các lối đi
1人がこの情報役立ちました
PN
PHAN N. A.
9.4
/10
146週間前にレビューしました
Địa điểm đẹp, yên tĩnh, phong cách thiết kế được kết hợp với bản sắc dân tộc địa phương rất hài hoà. Điểm trừ các tiện ích còn chưa đầy đủ, dịch vụ ít. Một số giá dịch vụ niêm yên chưa được đẩy đủ so với số tiền báo giá trước đó
5人がこの情報役立ちました
NP
Nguyen P. H. N.
6.0
/10
147週間前にレビューしました
Khi tôi booking phòng, có ghi cho check out trễ 3 tiếng or check in sớm 3 tiếng tuy nhiên khi tôi yêu cầu lễ tân check out trễ thì bạn ấy nói không được