R*i様、アヨーラ・セントーサ・パレンバンより温かいご挨拶を申し上げます。当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様とご家族にサービスを提供できることを光栄に存じます。サービスと施設の質について、貴重なご意見やご提案をいただき、誠にありがとうございます。完璧なものなど存在しないことを深く認識しております。ご滞在中は、サービスの質が最適ではなかったことでご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見やご提案はすべて貴重な情報源であり、今後のサービス向上に向けた評価とモチベーションとなります。次回のご来館を心よりお待ちしております。よりご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。ありがとうございます。敬具、アヨーラ・セントーサ・パレンバン マネジメント