トラベロカで4人部屋を予約したのですが、チェックインの時、1人が忙しくて入れなかったので、3人しか残っていませんでした。スタッフは3人いるのを見て、4人部屋料金を支払っていたのに、3人部屋に通されました（スタッフは、2つの部屋タイプは同じ料金ですが、部屋3は部屋4よりずっと小さいと説明しました）。部屋は古くて、じめじめしていて、狭く、ベッドはとても硬かったです。3人部屋にはダブルベッドが1台とシングルベッドが1台ずつありましたが、シングルベッドはとても硬く、毛布にもマットレスが入っていませんでした。シャワーを浴びようとしたらお湯が出ませんでした。部屋にある電話で受付に電話しようと思いましたが、電話が差し込まれておらず、直接受付に尋ねたところ、受付から「誰かを送って私の部屋のお湯のバルブを開けます」と言われました。つまり、お湯は出ず、お湯のバルブは外にあってもゲストは自分で開けることができなかったということですか？本当に不便でした。

給湯器は壊れていて（すべての回路が露出していて電源を入れることができません）、古いエアコンは壊れていて、古いテレビはインターネットを見ることができません。唯一の問題は、清掃は大丈夫だということですが、追加時間料金は少し高く、次の1時間あたり最大70kです（高級ホテルは通常、次の1時間あたり50kのみを請求します）。

部屋を予約する前にホテルのレビューを読みましたが、ほとんどの人がホテルのサービスがあまり良くないと批判していたので、少し躊躇しました。しかし、ホテルは中心部に近く、職場にも近いため、このホテルを選ぶことにしました。部屋は少し狭いですが、私のような人間には十分です。全階にWi-Fiがあり、部屋は清潔で、エアコン、温水と冷水、飲料水があり、毎日スタッフが部屋を掃除してくれます。受付の人も親切です。ハノイに行く機会があれば、間違いなくここに泊まり続けます。

このホテルは詐欺のようです。22時間分の料金を支払ったのに、2時間しか滞在できないと言われました。一方、そこに泊まりたいなら、35万ドン余分に支払わなければなりません。ホテルは古く、カビの臭いがして、ベッドは固かったです。

部屋エリアは清潔で、Wi-Fiはうまく機能し、安い地元料理がたくさんあるエリアにあります

非常に悪い経験です。詐欺に遭わないように、アプリで注文するときは注意してください。または、従業員が同じことを言うまで 1 つのスタイルを注文する方法もあります

過度に

部屋を予約したが、到着すると部屋がなかった

機械が落下し、顧客の救出が間に合わなかった

Đây là trải nghiệm không tốt của tôi với dịch vụ bên Hotel Mely Cá nhân tôi thấy hệ thống đặt phòng cần cải thiện vì thông tin không rõ ràng, không gi rõ giá đặt trong hay giờ hay qua đêm, khi đặt xong hệ thống báo nhận 12h hôm nay trả 10h hôm sau, nhưng khi nhận phòng lễ tân báo giá đó chỉ ở trong 2 giờ, sau khi trao đổi tôi có chấp nhận bù thêm tiền để nhận phòng có hỏi lễ tân giờ trả phòng và lễ tân có xác nhận 12h trưa hôm sau, tuy nhiên đến ngày hôm sau lúc 9h57 đã có người đến gõ cửa yêu cầu trả phòng trong lúc khách đang nghỉ ngơi tôi cảm thấy rất phiền và không hài lòng, tôi thấy khách sạn nên làm việc các ca làm thống nhất với nhau và khi lễ tân tư vấn phải tư vấn chính xác tránh trường hợp mỗi người 1 ý làm cho kh không nắm bắt được giờ check in & check out.

Mình thường lưu trú ở đây khi ra Hà Nội công tác, nhân viên thân thiện, phòng ok nhưng phòng tắm cần sửa sang tí vì cửa phòng tắm bị gỉ sét rồi nha.

Khách sạn trống mùa dịch, khách đến sớm 45" (13:15) thì Khách sạn báo phụ thu check in 60k. Mình đi du lịch rất nhiều nơi thì đa số các Khách sạn thậm chí còn hỗ trợ check in sớm 2-3 tiếng nếu phòng trống. Đây là vấn đề tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng khi lưu trú vì số tiền phụ thu không phải là nhiều.

Hơi bẩn phòng ẩm hơi cũ, tầng dưới có vẻ sạch hơn

khách sạn bình thường so với giá cả

Nhân viên thân thiện, nhiệt tình

Phòng nhỏ quá không đúng như trên hình

sạch sẽ thái độ nhân viên vui vẻ nhiệt tình

Thời gian nhận phòng theo quy định là 12:00 nhưng đến 2h rưỡi mới được cho nhận phòng. Tốn thời gian chờ đợi khá lâu. Còn lại thì ok

Helpful staff and very friendly

Phòng sạch sẽ, nhân viên thân thiện, tuy nhiên phòng hơi chật