D***o
9.7
/10
2週間前にレビューしました
快適ではあるが、ガラスやシャワー扉など、一部の設備は時代遅れに見える。シャワーヘッドも交換が必要だ。
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Accommodation's Reply
11 Jun 2026
お客様各位、この度はホリゾン・タシクマラヤ・ホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。鏡、シャワー扉、シャワーヘッドなど、浴室の備品の一部が摩耗しており、交換が必要な状態であるとのご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。これらの些細な不具合によりご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からいただいた詳細なご意見は、当ホテルのエンジニアリングチームおよび管理チームに直接伝え、これらの浴室備品の点検、修理、メンテナンス/交換のスケジュール調整を依頼いたしました。この改善は、お客様の快適さと、当ホテルの施設の清潔さと優れた状態に対する当ホテルの取り組みを示すものです。ホリゾン・タシクマラヤの施設の質向上に関するご意見とご配慮に感謝申し上げます。今後、改善された施設とさらに優れたサービスをご体験いただけるよう、またのご利用を心よりお待ちしております。ホリゾン・タシクマラヤ マネジメント一同
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