受付スタッフは急いでいるようで、チェックアウト時に身分証明書を置き忘れてしまったほどで、不親切だと感じました。チェックアウト時に身分証明書をまだ持っているかどうか尋ねられなかったのですが、チェックイン時に置き忘れるのがルールなのでしょうか?他のホテルでは、チェックイン時に身分証明書はすぐに返却されたので、少し不安でした。宅配便で送ってくれるとのことでしたが、身分証明書は重要なものなのに、なかなか届けてくれませんでした。アクティビティのスタッフも、フェイスペイントやヘアラップなどの子供向けサービスのスタッフも、親切とは言えませんでした。レストランのサービスは親切で、料理も美味しかったです。