アルノ様、ハーモニージャカルタホテルでのご滞在のご感想と貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、ハウスキーピングおよびランドリーサービスに関してご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。コールセンターを通じていただいたリクエストの一部が適切に処理されず、複数回ご連絡を差し上げたり、以前のリクエストを繰り返していただく必要が生じたことをお詫び申し上げます。これは、すべてのお客様に最高のサービスをご提供するという当ホテルの理念に反するものです。お客様からの貴重なご意見は、関係部署に転送し、コールセンターおよび関連部署のコミュニケーション方法、リクエスト記録、フォローアップ手順を徹底的に見直し、今後同様の問題が発生しないよう徹底いたします。貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。次回のご滞在では、さらに良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。ありがとうございました。ハーモニージャカルタホテル