サラ様、こんにちは。貴重なお時間を割いて8.5という高評価をいただき、誠にありがとうございます!当ホテルで素晴らしい時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適で心地よいご滞在をご提供することは、常に当ホテルの最優先事項です。荷物サービス、車椅子でのアクセス、そして2階の騒音レベルに関するご意見をいただき、大変感謝しております。お客様からの貴重なご意見は、当ホテルのサービス向上に大いに役立てさせていただきます。当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞ楽しい旅をお過ごしください!何かご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。喜んでお手伝いさせていただき、次回のご滞在がさらに快適なものとなるよう努めてまいります。