ジョシュア様、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。チェックアウトの際に奥様にお会いでき、大変嬉しく思っております。また、道路の騒音によるご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。ご連絡の通り、次回ご宿泊の際にはより静かなご滞在をお楽しみいただけるよう、高層階の客室オプションを追加いたしました。また、エアコンと壁紙に関するご意見も承りました。メンテナンスチームを1121号室に派遣し、これらの問題を直ちに解決いたしました。次回のご宿泊時には、お客様にご満足いただける真の5つ星体験をご提供できるよう、尽力してまいります。敬具、ヴァーサ ホテル スラバヤ マネジメントチーム