お客様各位、この度は貴重なお時間を割いてレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、特にプールをご利用いただけなかったことにつきましては、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。プールは、特に週末には多くのお客様が楽しみにしている施設のひとつであることを承知しております。この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に、施設利用に関する情報伝達を改善してまいります。また、朝食の種類や質、ホテルの価格やタイプについて、ご期待に沿えなかった点があったとのこと、大変申し訳ございません。お客様からのご意見は、当ホテルがサービスと製品の品質を継続的に評価・改善していく上で、非常に重要なものと考えております。お客様からのフィードバックは、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。次回は、お客様のご期待に沿えるよう、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。敬具 ティムール・ヌグラハタマ ルイ・キエンヌ・パンダナラン・ホテル